《快遞操作實務》2016年人民交通出版社出版的圖書，作者是國家郵政局職業技能鑑定指導中心。
基本介紹
- 中文名：快遞操作實務
- 作者：國家郵政局職業技能鑑定指導中心
- 出版時間：2016年3月1日
- 出版社：人民交通出版
- ISBN：9787114128103
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《快遞操作實務》按照《快遞業務員》國家職業技能標準，依據相關法律、法規，本著以職業能力培養為重點，與行業企業合作進行“基於工作過程”的系統化課程開發與設計的思路，突出“一體化”教學要求，結合快遞業實際，與職業院校快遞專業（方向）教學緊密結合，根據快遞作業流程按項目、分任務對快件收寄、分揀、封發、派送等方面內容進行闡釋。
《快遞操作實務》為職業院校快遞專業（方向）教學推薦用書，也可作為快遞從業人員職業培訓教材使用。
圖書目錄
任務二 收寄驗視
任務三 快件包裝
任務四 運單填寫及貼上
任務五 稱重計費
任務六 增值快件的收寄
任務七 電子商務快件的收寄
任務八 後續處理
項目二 快件接收
任務一 總包接收
任務二 總包拆解
項目三 快件分揀
任務一 分揀方式和操作要求
任務二 國內快件分揀
任務三 異常快件的處理
項目四 快件封發
任務一 快件總包封裝
任務二 快件總包的裝車發運
項目五 快件派送
任務一 交接檢查
任務二 派送路線設計與派送路單製作
任務三 派送服務與簽收
任務四 異常快件與增值件的派送
任務五 派送後續處理
項目六 國際及中國港澳台快件的收派
任務一 國際快遞運單的填寫
任務二 國際快遞單證的製作
任務三 快件清關
任務四 國際快件分揀
任務五 國際及中國港澳台快件的派送
任務六 跨境電商快件的收派
項目七 快遞操作安全
任務一 快件運輸安全
任務二 快件處理安全
任務三 快件派送安全
任務四 突發事件應急處置
項目八 快遞業務英語
任務一 業務問詢用語(Service Enquiries)
任務二 業務辦理用語(Transaction)
任務三 業務行銷用語(Marketing 'Services)
附錄
參考文獻
