心態管理

心態管理

心態管理(Mentality Management)就是讓自己的積極心態(俗稱上帝/佛祖)成為自己的主導,讓自己的消極心態(俗稱魔鬼)通過一個不損害他人的方式疏通掉,或者通過“修身律己”而變小。心態管理十二心態。

基本介紹

  • 中文名:心態管理
  • 外文名:Mentality Management
  • 概念:讓自己的積極心態成為自己的主導
  • 積極心態:人們只受對事物看法的影響
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積極心態

正如叔本華所言:事物的本身並不影響人,人們只受對事物看法的影響。一個企業在發展過程中必然會遇到各種各樣的問題,甚至會是瓶頸,這個時候企業需要我們的職員發揮積極正面思考的力量與智慧,正確面對企業所進行的變革,以對企業和自己100%負責的態度投身到企業的建設中去。
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王天誠所言:孩子夭折、妻子出家、親人漠視、朋友袖手---- 倒是“陌生人”給了他一份生存的動力;倒是“房東夫婦”給了 他活的勇氣。發揮積極正面思考的力量與智慧。
積極的人像太陽,走到哪裡都會亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時,如果你只去關注這種陰暗、這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關注著這種陰暗的改變、這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態不但能是自己充滿奮鬥的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
感恩心態
感恩是一種胸懷,是一種美德。學會感恩,善於感恩,既可以幫助企業營造一種互相賞識的團隊氛圍,又能夠打造企業與個人無限的“情商”與融洽的人際關係。感謝父母、朋友,他們給予的親情與友誼;感謝上司、老闆,他們給予的發展空間和機會;感謝同事和客戶,他們給予的認可與豐厚回饋;感謝我們身邊的所有事或物。
歸零心態
空杯心態也稱為“歸零心態”,簡單的說就是要把一杯渾濁的水換成一杯清澈的水,只有把渾濁的水倒掉才可以裝清澈的水,也就是做到自我改變。把以往不好的習慣改掉,才會學到更多的東西,改變是管理的主題,最好的改變態度是歸零,一切從頭開始。就如佛家的“空”、也像重啟電腦自動恢復。

進取心態

學不懂的東西,要反覆的練習,把別人的知識學為己用。乾到老,學到老。競爭在加劇,實力和能力的打拚將越加激烈。誰不去學習,誰就不能提高,誰就不會去創新,誰的武器就會落後。學習不但是一種心態,更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀,誰會學習,誰就會成功,學習成為了自己的競爭力,也成為了企業的競爭力。每天檢討當天的行為,每天改善一點點,那么進步將是巨大和迅猛的。
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誠信和付出
誠信是商業的第一準則,也是職業的第一準則。相信誠信才是合作的最好基石,誠實做人,踏實做事,忠實於企業,忠實於個人,永遠對人真誠。
付出者不一定是個成功者,但是成功者必須是一個付出者。沒有奉獻精神,是不可能創業的。先用行動讓別人知道,你有超過所得的價值,別人才會開更高的價。付出一定會得到相應的回報。奉獻是付出的另一種表現形式,她會為你贏得最長久的回饋。
合作與創新
當今市場的競爭更講求企業團隊的整體作戰能力,致力達到員工個人與企業雙贏的結局。團隊的夥伴精誠合作,團隊夥伴之間知識與能力互補,你就能共享資源。創新是企業的生命力所在,懷舊與固步自封都將被市場淘汰。
自信與行動
自信是一個人最大的資本,是潛能發揮的催化劑。自信不是自負,也不是自大,自信與行動密切相關。只有行動才會有結果!行動是解除恐懼的最好良藥。
敬業心態
每個員工只有對他所從事的工作充滿熱情與濃厚興趣,他才有可能創造出最高效的價值,他才有可能主動克服各種困難,逐步真正實現他人生的奮鬥目標。
渴望心態
一個企業不能容忍一個人一輩子在崗位上平平淡淡、碌碌無為。企業願意錄用一個一直想贏、渴望成功的,並有辦法讓企業和個人成功雙贏的人。 沒有大家且有小家?企業首先是一個利潤中心,企業都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。
包容心態
能包容一個人說明你已經把別人當作自己的朋友了,你的包容心有多大,你的管理團隊就有多大,在一個環境中什麼樣的人都會接觸,不同性格,不同行為習慣,寧願多個朋友也不要多個敵人。這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容。作為一個管理者就更應該包容,一個上級包容一個下級是個成功者,一個下級包容一個上級是個超級成功者。水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛鍊同理心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。
老闆心態
像老闆一樣思考,像老闆一樣行動,像老闆一樣有素質,也稱為素質心態。有素質的人才能成為一個高尚的人,一個人的素質分為內在素質和外在素質,所謂內在素質就是一個人的語言,人是有素質的,不可以說髒話,強調自己做一個高尚的人,外在素質為一個人的舉止,你具備了老闆的心態,你就會去考慮企業的成長,考慮企業的費用,你會感覺到企業的事情就是自己的事情。你知道什麼該做什麼不該做。反之,你就會得過且過,不負責任,認為自己只是打工者,企業的命運與自己無關。你不會得到老闆的認同,不會得到重用,低級打工仔將是你永遠的職業。

方法

那么該如何做心態管理呢?主要通過探討緩解壓力方面。
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1、設立一張具有鼓舞和宣洩功能的工作記錄表,內容除了正常的工作記錄以外,還要在明顯的地方寫上鼓動人心的話。比如:公司因你而驕傲!你是最棒的!絕不放棄,永不言敗!等具有激勵內容的口號。另外,在記錄主要工作內容時還要明確寫出,自己一天工作下來所發生的問題和收穫。不要小看了這部分內容,它會使填表人對一天的工作進行理智的分析,在這個過程中,多數人都能對失敗有一個正確的認識,從而降低壓力感,使大家覺得工作起來更輕鬆。
2、一周舉行一至兩次的日誌互換討論會,參與人員按偶數分組,最好四人一組,進行小組討論。討論內容除了日常工作經驗所得,還要討論每個人在態度上和認識上是否正確,哪些是積極可借鑑的,哪些是消極,應該剔除的。並於每個月末公布態度最端正討論小組,並和員工的績效或者提成掛鈎。目的就是要告訴大家,如果工作態度端正,企業就會予以獎勵。
3、互幫互助獎的設立。在每次進行小組討論時,小組成員都要記錄,並給予參與討論和積極出主意,提意見的同事打分。此項結果可明令公布,是作為提升管理者的重要依據。因為管理者最重要的思想就是要使自己所在的團隊變得更好。
4、月底時,每個銷售團隊根據自己日誌的情況,進行心態調整專題演講會。好處主要集中在兩個方面,一是鍛鍊了銷售人員的語言表達能力。一是讓人們當眾說出自己對某一問題的看法,很容易使大家更堅定自己好的行為和好的想法,使每個人都變成了演講人的監督者。
常用方法
1、做事之前最好問自己三個問題:為什麼要做,自己能不能做,做了的後果自己能否承受。這其實是在拷問自己三件事情:①這個事情做的理由能給自己多大的動力――心理學上稱為動機,哲學上稱為主觀能動性,因為它們會影響我們的意願,從而影響我們的心情;②自己是否有能力做好,這是一個能力與準備的問題,以不至於自己總是受到挫傷和打擊;③這是一個預見與承擔的問題,處理好此關係將使自己的內心更加強大。當年易中天老師面臨從武漢大學到廈門大學的選擇時,他反問了自己這三個問題。
2、需要很清楚什麼事情讓自己最輕鬆、開心,什麼時候自己的狀態鬱悶、情緒低落乃至處於崩潰的邊緣,這是很有意義的事情,它讓我們弄清楚自己的情緒源在哪裡,自己的情緒扳機什麼時候被扣動。你可以按下面的表格來梳理你的情緒:
序號
1
2
3
4
負情緒源
長時間高負荷運作
手頭三份報告要寫,領導又來布置工作
部門或同事配合不力
糟糕的人際關係
狀態
疲憊不堪,不想和任何人說話
反感,頭大,甚至快瘋的感覺
真想破口大罵
鬱悶,老想著“別人以後怎么看我”
以前的處理方式
回家好好睡一覺
硬著頭皮應付
好言相投
一直憋著,或找個喝酒的機會說清
是否有效


一般
一般
建議的處理方式
早點準備,增加預見性
將職責寫入流程
發個郵件、留個字條說清楚
3、四個地方自己去的時候要用反思的眼光來對待:一個是醫院,在那你才知道人間的痛苦都聚集在那裡,想想自己的健康是多么幸福的事情,一定要好好珍惜自己;一個是書店,每個月都要去的地方,在那你才知道自己又落後了多少,給自己一種危機感以促進自己不斷進取;三是當地最奢華的商場,在那你才知道自己很窮,你的目標在哪裡,給自己一個奮鬥的理由;四是烈日炎炎的建築工地,在那你才知道農民工兄弟的艱辛與堅強,你有一種同情與感動,也給自己一個好好珍惜工作的理由。
4、藉助必要的工具進行心態管理,如必要的筆記本或其它工具,旗幟行動力系統[span],可以達到良好的效果。提供成功人士應該具備的八種心態及標準,可定期對自己的心態進行對照打分,軟體會按時間段自動形成你的心態曲線圖,記錄你的心態歷程。不斷更新提供多種原創智力遊戲,幫助用戶在工作之餘有調節心態、緩解壓力。
5、挫折心理磨練法則
價值擴大法:正確面對這次挫折所能夠帶給我成長的價值,要放大
行動縮小法:應對挫折的行動計畫要分解,由大至小,一步一步來
合作擴大法:應對挫折尋求的幫助越多越好,多人承擔,痛苦減少,合作的基礎也越來越好
痛苦縮小法:這次挫折帶給你的打擊真的有那么大嗎?不妨縮小
核心法則
成功=心態×能力
能力有高有低,絕對不可能是“0”分,心態有正有負,消極心態為負分,積極心態為正分。我們該如何把握我們的成功得分?
當我們對自己能力懷疑的時候,多半是我們的心態產生了問題,能力在心態為正分的情況下,肯定會趨向越來越大。
專家介紹
王天誠
名師學院簽約《誠信公約》會員講師
幸福力學院 院長
幸福天使俱樂部 創始人
眾智天誠教育諮詢 董事長
天誠心理諮詢中心 創始人
美沃中國合作導師
私人成長教練
研究領域
《幸福力之正能量》
《幸福力之情緒管理》
《幸福力之突破心靈恐懼》
《幸福力之人格魅力修煉》

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