《德魯克經典五問》是2016年機械工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：德魯克經典五問：歷久彌新的管理智慧
- 作者：[美] 彼得•德魯克（Peter Drucker）弗朗西斯•赫塞爾本（Frances Hesselbein）瓊•西德爾•庫爾
- 譯者：鮑棟 劉寅龍
- 出版時間：2016年4月
- 出版社：機械工業出版社
- 頁數：179 頁
- ISBN：978-7-111-53107-4
- 定價：49 元
- 開本：16 開
- 裝幀：精裝
編輯推薦,內容簡介,作者簡介,目錄,
編輯推薦
德魯克的管理哲學起源於20世紀中葉，是一個時代的結晶，體現了時代的特徵。但是，面對當前的機遇和挑戰，這些思想依舊是引導我們走出迷霧、尋找光明的基本原則。
1. 我們的使命是什麼？
2. 我們的顧客是誰？
3. 我們的顧客重視什麼？
4. 我們追求的成果是什麼？
5. 我們的計畫是什麼？
這五個問題雖然簡單，卻引人深思，令人反省，它們事關方方面面，且適用於任何組織，因而也就顯得異常重要、不可迴避。
在本書中，20位來自不同領域的成功者從各自不同的視角，並通過對這些思想的實踐告訴我們，德魯克的管理哲學依舊是當今商業腿遙炒船社會的基本行動指南。對當下的企業領導者和有志成為出色管理者的人才來說，《德魯克經典五問》一書都會讓他們有茅塞頓開之感，幫助他們以最簡潔的策略認識自己的行為和動機，並為他們自己及其組織走向光明的未來奠定堅實的基礎。
內容簡介
現代管理之父彼得·德魯克在20年前就高瞻遠矚地提出，企業和管理者必須正視5個最重要的問題：
Q1：我們的使命是什麼？
Q2：我們的顧客是誰？
Q3：我們的顧客重視什麼？
Q4：我們追求的成果是什麼？
Q5：我們的計畫是什麼？
這些問題是企業制訂戰略的依據，是事業興亡的關鍵，能引領你深入探索組織及個人的存在意義和價值，給你方法去提升質量、品格、意志、價值觀和勇氣，幫助你牢記做事的原因和目的。
《德魯克經典五問》是一套戰略工具，通過將德魯克的領導力框架運用於當前的管理環境，為當今管理者和企業家提供了有見地的指導和全新的啟發。
作者簡介
彼得·德魯克（1909-2005） “現代管理之父”，他集教授、管理顧問和鑽故估笑作家身份於一身。德魯克的管設幾習理學理論和實踐為來自社會各界、各行各業的領導者帶來了深遠影響，其中不僅包括通用電氣、IBM、英特爾、寶潔、美國女童子軍、救世軍、紅十字會以及聯合個人協會之類的知名組織，甚至還包括幾屆總統。
弗朗西斯·赫塞爾本（Frances Hesselbein） “總統自由勳章”獲得者，弗朗西斯·赫塞爾本領導力研究院（Frances Hesselbein Leadership Institute）即前領導力研究院（Leader to Leader Institute）的CEO，此外，她還與人合著了27本專著，作品被翻譯成29種語言。
瓊·西德爾·庫爾（Joan Synder Kuhl），“千禧一代重要之原因”（Why Millennials Matter）項目創始人、國際知名演講師、領導力培訓師以及全球人才開發及選聘戰略諮詢師。
目錄
中文版推薦序 包政
中文版推薦序 王欣
前言 弗朗西斯·赫塞爾本
序言 瓊·西德爾·庫爾
關於彼得·德魯克
為什麼要進行自我評估 彼得·德魯克
五個最基本且最重要的問題
計畫並非一次事件
鼓勵建設性的異議
創建明天的公民社會
問題之一 我們的使命是什麼？ 彼得·德魯克
使命可以印在T 恤上
作決定時要堅持原則
始終牢記的事情
我們的使命是什麼？ 吉姆·柯林斯
你的使命是什麼？ 馬歇爾·戈德史密斯，凱利·戈德史密斯
送給“千禧年”一代的啟發 米切爾·拉德帕沃爾（Michael Radparvar） 21
問題之二 我們的顧客是誰？ 彼得·德魯克
識別基本顧客
識別支持型顧客
了解你的顧客
誰是我們的顧客？ 菲利普·科特勒
一切以顧客為中心！ 拉古·克里希納穆爾蒂
送給“千禧年”一代的啟發 盧克·歐文斯（Luke Owings）
問題之三 我們的顧客重視什麼？ 彼得·德魯克
真正理解你的假設
基本顧客重視的是什麼？
支持性顧客重視的是什麼？
傾聽顧客的心聲
顧客到底重視什麼？ 吉姆·庫澤斯
創造顧客價值：你的品牌對顧客的幫助有多大？ 邁克·雷澤羅（Mike Kouzes），卡斯·雷澤羅（Kass Lazerow）
送給“千禧年”一代的啟發 納迪拉·西拉
問題之四 我們追求的結果是什麼？ 彼得·德魯克
關注短期成果，追求長期改善
定量標準與定性標準
判斷哪些需要強化、哪些需要放棄
領導者必須敢於擔當
我們的結果應該是什麼？ 朱迪斯·羅丁博士
我們追求的結果是什麼？ 伯納德·班克斯上校
德魯克關於如何檢驗結果的基本原則
價值過濾的重要性
信仰是最能認識自我的鏡子
送給“千禧年”一代的多樂槳啟發 亞當·布勞恩
問題之五 我們的計畫是什挨戀簽么？ 彼得·德魯克
目標不僅要簡捷元道簽概括，還需要得到董事會的批准
階段性目標必須具體、可量化，而且必須成為管理者的職責
有效計畫的五個基本要素
理解計畫，接受計畫
永燥槳遠都不要絕對的滿足
我們的計畫是什麼？ 卡斯特利·蘭根
以可持續性為目的的規劃：米卡薩女性資源中心 喬安娜·鮑達斯
計畫的制定應始於領導者
計畫應以顧客為中心，並以結果為導向
計畫應以適應時代變化的使命為基礎
計畫應以文化與包容性為核心
學習是計畫取得未來的保證
計畫應具有可持續性
送給“千禧年”一代的啟發 卡洛琳·高森
領導力轉型 弗朗西斯·赫塞爾本
送給“千禧年”一代的啟發 勞倫·梅里安·貝爾斯（Lauren Maillian Bias）
自我評價流程 彼得·德魯克
建議進一步探索的問題
問題1：我們的使命是什麼？
問題2：我們的顧客是誰？
問題3：我們的顧客重視什麼？
問題4：我們的結果是什麼？
問題5：我們的計畫是什麼？
注釋
名詞解釋
補充資料
其他作者簡介
有關弗朗西斯·赫塞爾本領導力研究院
致謝
關於彼得·德魯克
為什麼要進行自我評估 彼得·德魯克
五個最基本且最重要的問題
計畫並非一次事件
鼓勵建設性的異議
創建明天的公民社會
問題之一 我們的使命是什麼？ 彼得·德魯克
使命可以印在T 恤上
作決定時要堅持原則
始終牢記的事情
我們的使命是什麼？ 吉姆·柯林斯
你的使命是什麼？ 馬歇爾·戈德史密斯，凱利·戈德史密斯
送給“千禧年”一代的啟發 米切爾·拉德帕沃爾（Michael Radparvar） 21
問題之二 我們的顧客是誰？ 彼得·德魯克
識別基本顧客
識別支持型顧客
了解你的顧客
誰是我們的顧客？ 菲利普·科特勒
一切以顧客為中心！ 拉古·克里希納穆爾蒂
送給“千禧年”一代的啟發 盧克·歐文斯（Luke Owings）
問題之三 我們的顧客重視什麼？ 彼得·德魯克
真正理解你的假設
基本顧客重視的是什麼？
支持性顧客重視的是什麼？
傾聽顧客的心聲
顧客到底重視什麼？ 吉姆·庫澤斯
創造顧客價值：你的品牌對顧客的幫助有多大？ 邁克·雷澤羅（Mike Kouzes），卡斯·雷澤羅（Kass Lazerow）
送給“千禧年”一代的啟發 納迪拉·西拉
問題之四 我們追求的結果是什麼？ 彼得·德魯克
關注短期成果，追求長期改善
定量標準與定性標準
判斷哪些需要強化、哪些需要放棄
領導者必須敢於擔當
我們的結果應該是什麼？ 朱迪斯·羅丁博士
我們追求的結果是什麼？ 伯納德·班克斯上校
德魯克關於如何檢驗結果的基本原則
價值過濾的重要性
信仰是最能認識自我的鏡子
送給“千禧年”一代的啟發 亞當·布勞恩
問題之五 我們的計畫是什麼？ 彼得·德魯克
目標不僅要簡捷概括，還需要得到董事會的批准
階段性目標必須具體、可量化，而且必須成為管理者的職責
有效計畫的五個基本要素
理解計畫，接受計畫
永遠都不要絕對的滿足
我們的計畫是什麼？ 卡斯特利·蘭根
以可持續性為目的的規劃：米卡薩女性資源中心 喬安娜·鮑達斯
計畫的制定應始於領導者
計畫應以顧客為中心，並以結果為導向
計畫應以適應時代變化的使命為基礎
計畫應以文化與包容性為核心
學習是計畫取得未來的保證
計畫應具有可持續性
送給“千禧年”一代的啟發 卡洛琳·高森
領導力轉型 弗朗西斯·赫塞爾本
送給“千禧年”一代的啟發 勞倫·梅里安·貝爾斯（Lauren Maillian Bias）
自我評價流程 彼得·德魯克
建議進一步探索的問題
問題1：我們的使命是什麼？
問題2：我們的顧客是誰？
問題3：我們的顧客重視什麼？
問題4：我們的結果是什麼？
問題5：我們的計畫是什麼？
注釋
名詞解釋
補充資料
其他作者簡介
有關弗朗西斯·赫塞爾本領導力研究院
致謝
