《行動教練：把員工帶成干將》是2019年機械工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：行動教練：把員工帶成干將
- 出版時間：2019年10月1日
- 出版社：機械工業出版社
- ISBN：9787111636137
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書對西方的專業教練進行了深入細緻的研究，提供了一套教練式對話的技術和工具，融入大量企業實戰案例、現場情境模擬，幫助企業做到管理行為落地、組織績效提升，最終形成一套行動教練的體系。
行動教練專注於員工行為改變，以成果為導向，幫助管理者解決企業經營中的實際問題，同時為企業提供了一套可複製的管理工具和方法，持續支持企業激發團隊潛能。
圖書目錄
推薦序一
推薦序二
推薦序三
序 言
第一章
教練的前世今生 / 1
谷歌高層員工的成功關鍵 / 2
教練，提高管理效率的秘密武器 / 3
教練與培訓師、顧問和導師的區別 / 8
企業教練的起源與發展 / 10
第二章
行動教練，激發員工潛能 / 15
提高組織績效的行動教練 / 16
行動教練與行動學習的區別 / 18
英特爾公司的教練文化 / 21
如何成為一名優秀的管理者 / 23
第三章
行動教練的核心能力——深度傾聽 / 29
深度傾聽，打開心扉的技術 / 30
聽到員工語言背後的情緒和需求 / 32
接收（Receive），不要急著表達自己 / 35
反應（Respond），為表達創造動力 / 39
確認（Rephrase），確保信息一致 / 41
通過確認將目標轉正 / 46
適合深度傾聽的場景 / 48
第四章
行動教練的核心能力——有力提問 / 51
有力提問，啟發員工思考 / 52
三多三少原則，問出有力量的問題 / 55
多問開放式問題，少問封閉式問題 / 58
多問未來導向型問題，少問過去導向型問題 / 65
多問如何式問題，少問為什麼式問題 / 69
打破自我限制的假如型提問 / 73
銷售時如何提問 / 74
面試時如何提問 / 76
進行深層分析的提問法 / 79
彼得·德魯克的經典五問 / 81
改善員工工作的5個問題 / 84
對員工表現不滿意？管理者必答的黃金三問 / 85
3種教條式提問行為不可取 / 87
下屬答不出怎么辦 / 89
第五章
行動教練核心能力——有效反饋 / 93
有效反饋，促進員工行動 / 94
缺乏反饋是員工產生倦怠感的原因 / 94
積極性反饋，讓員工越來越優秀 / 96
發展性反饋（BID），這樣批評員工不抗拒 / 100
第六章
教練的常用工具 / 107
SMART目標框架提問法 / 108
GROW流程：引導員工找到困難任務的解決方案 / 110
聚焦目標：集中精力實現目標 / 112
了解現狀：對目標的實現更有信心 / 113
探索行動方案：找到切實可行的方案 / 114
強化意願：以最佳狀態開始行動 / 115
GROW流程相關表格 / 122
迪士尼策略：讓夢想成為現實 / 125
邏輯層次模型：讓提問更有力量 / 127
平衡輪：打造圓滿人生 / 131
最適合被培養為干將的員工 / 133
第七章
行動教練實踐套用案例 / 139
指標高壓力大，如何幫助員工制定規劃 / 140
員工有離職意向，如何找到癥結 / 142
員工對個人目標感到迷茫，該如何開導 / 144
如何讓態度消極的員工積極參與合作 / 146
如何幫助員工明確個人發展目標 / 148
如何讓有衝勁的員工得到有效的產出 / 149
附錄
實踐表格 / 153
深度傾聽實踐 / 154
有力提問實踐 / 155
積極性反饋實踐 / 156
發展性反饋實踐 / 157
SMART目標框架實踐 / 158
後記 / 159
參考文獻 / 160
