建設性衝突

建設性衝突是衝突的一種。組織成員從組織利益角度出發，對組織中存在的不合理之處提出不同意見。有利於發現權力失調、組織機構僵化等不良現象，起到一定預警作用。同時可以促進不同意見的發表、爭論，刺激創造力的發揮，有利於促進良性競爭。組織中等程度的衝突可以鼓勵信息的交換，人們更活躍地參與到問題解決中來，並產生更有創意的解決方案。缺乏衝突本身可能就是一個問題.如“群體盲思”現象就是一個典型的衝突缺乏建設性的例子。

建設性衝突的特點

1、雙方都關心實現共同目標和解決現有問題。

2、雙方願意了解彼此的觀點，並以爭論問題為中心。

3、雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問題。

4、相互信息交流不斷增加。

建設性衝突的作用

建設性衝突對組織的作用：

1、可以促使組織或小組內部發現存在的問題，採取措施及時糾正。

2、可以促進組織內部與小組間公平競爭，提高組織效率。

3、可防止思想僵化，提高組織和小組決策質量。

4、建設性衝突還可激發組織內員工的創造力，使組織適應不斷變化的外界環境。