2019年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》以及市政府2019年政務公開工作要點，結合廣州文化旅遊工作實際，強化領導、細化措施、健全機制、加強引導，進一步深化“五公開”和重點領域政府信息公開，取得一定成效。
基本介紹
- 中文名：廣州市文化廣電旅遊局2019年政府信息公開工作年度報告
- 發布單位：廣州市文化廣電旅遊局
（一）主動公開政府信息情況。我局政務信息網全年主動公開政府信息728條，其中：組織機構類信息1條；部門檔案216條；動態類信息279條；行政執法類信息100條；辦事指南類信息0條；財政預決算信息14條；其他信息類118條。
全年共發布信息4422篇，獨立用戶訪問總量253260個，網站總訪問量783250次，概況類信息更新量2540篇，政務動態信息更新量977篇，信息公開目錄信息更新量1882篇，全網共製作專欄專題15個、新開設數量6個、外文宣傳專題11個、發布微博2150條、微信544條，各自擁有冬粉約68萬和64萬，為各國遊客提供全方位的自助導遊導航導覽服務，是市民遊客了解廣州文化旅遊訊息的重要視窗。
全年共回應公眾關注熱點19次。通過不同渠道和方式回應解讀情況：參加市政府舉辦新聞發布會1次，新聞發布會公開信息約20多條，組織政府網站線上訪談5次，發布政策解讀稿17篇。微博微信公開信息2694條，新聞媒體公開信息1303條，政府公報公開信息67條。
（二）加強政府信息管理。我局政務頻道為公眾提供12種語言版本的廣州旅遊吃、住、行、游、購、娛、醫、學等資訊內容；在廣州地區主要商業區、景區景點、車站、碼頭、機場、火車站等遊客密集處，安裝布置近280個點位、約300台廣州旅遊電子觸控螢幕。
（三）加強政民互動交流平台暢通。為切實方便民眾辦事和監督，我局充分運用政務網站“網上辦事大廳”、“局長信箱”、政務服務”、“線上訪談”等欄目實現與市民民眾互動公開，把政民互動欄目建成解答民眾疑惑、聽取百姓意見的有效平台，全網互動交流留言辦理150條，徵集調查55條，線上訪談2期，政務服務事項74項，可全程線上辦理政務服務事項66項，註冊用戶數2231000個，回應公眾關注熱點或重大輿情數量2次，充分確保公眾和企業通過政府網站能辦事、辦成事。
（四）做好重點領域信息公開的監督保障。一是加大“五公開”信息公開力度。結合我局實際，穩步推進“決策、執行、管理、服務、結果”信息公開，在局官網政務公開專欄堅持對公共服務規劃、標準，文化旅遊發展規劃等固定性內容做到長期公開；對假日旅遊預報、提示，旅遊安全警示、旅遊突發公共事件等民眾關注的熱點問題做到及時準確公開；對幹部任免、公務員考錄、教育培訓、行業表彰等工作做到隨時公開；對部門財政預決算、“三公”經費等財務信息做到按時公開。二是推進網上辦事大廳工作，簡化審批環節，壓縮審批時限，強化事後監管，審批時間從原來的20－30天壓減至3－5天，為全國旅遊系統最短，其經驗做法被原省旅遊局轉發全省學習借鑑。大力推廣全國旅遊監管服務平台，實現了所有行政許可與行政服務事項全流程網辦。三是進一步加強和規範政策解讀工作，我局按照《廣州市政策檔案解讀工作實施辦法》規定，在局政務網開設“政策解讀”欄目，實現政策檔案與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發布。
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
（一）加強組織領導，明確主體責任。我局繼續高度重視政務公開工作，將此項工作列入局黨組年度工作計畫和重要議事日程，進一步加強信息公開工作領導小組的建設，確保分管領導、負責處室、經辦人員三級聯絡制度，形成領導牽頭、上下聯動、合力推進的政務公開協調機制。不斷完善政府信息公開辦法、依申請公開制度，信息公開保密審查制度及考核機制，使政務公開工作有章可循和落到實處。局政務公開工作辦公室是法定責任主體，要切實履職盡責，協調有力，依規發布、按時發布、全面準確。
（二）繼續強化主動公開意識。加強網際網路政府信息公開平台建設，推進政府信息公開平台與政務服務平台融合，充分發揮我局官方網站平台文化旅遊方面的服務作用，進一步轉變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務意識，圍繞行政審批、財政資金、政府採購、安全成產等重點、熱點內容，深入推進重點領域信息公開，實現權力在陽光下運行，方便民眾監督。
（三）進一步擴大信息公開新途徑。按照建設服務型政府的要求，主動適應網際網路時代的發展，注重借力官網和雙微等傳播速度快、傳播效率高多種媒體，遵循公正、公平、合法、便民的原則，不斷擴大信息公開新途徑，及時準確地公開政府信息，並提高政府信息公開線上辦理水平和服務質量，提高我局信息公開的時效性、準確性。
