常規性決策

常規性決策也稱規範性決策。是指決策者在日常工作中經常需要解決的一般性或例行性的決策問題。這類問題以相同或基本相同的形式重複出現，其產生的背景、特點及內部與外部的有關因素已全部或基本上被決策者所掌握，決策者僅僅依靠長期處理此類問題的經驗，即可較好地完成此類決策。這類決策通常有章可循，有法可依，決策者依法照章辦事即可。

基本介紹

• 中文名：常規性決策
• 外文名：Routine decision making
• 領域：運籌學
• 別稱：程式化決策
• 相關名詞：非常規性決策

簡介

常規性決策：是解決生產、建設管理中經常出現的問題。由於問題反覆出現，企業為提高決策效率，制定了相應的程式、模型、參數或標準等，可以有章可循。類似的，非常規型決策是要解決過去完全沒有或僅部分出現過的問題，往往缺乏類似問題處理經驗。

常規性決策又稱程式性決策，它是例行的，重複性的決策。做這類決策的個人或組織。又要需要他們決策的問題不是新問題，一般來說已經有管理和經驗作參考。因而進行決策是就比較容易。

從管理學角度，常規性決策是指決策可以程式化到呈現出重複和例行的狀態，可以程式化到制定出一套處理決策的固定程式，每當它們出現時，即可按照固定的程式進行處理，而不需要再特意去處理它們。通常又將“常規性決策”稱之為“結構良好”的決策。

這種決策是可以運用運籌學技術來完成的。在這種常規性決策中，決策所需要的信息都可以通過計量和統計調查得到，它的約束條件也是明確而具體的，並且都是能夠量化的。對於這種決策，運用計算機信息技術可以取得非常好的效果。通過建立數學模型，讓計算機代為運算，並找出最優的方案，都是在價值觀念之外做出的，至少價值觀念對這種決策的約束作用不是主導因素。

常規性決策條件

民主的決策氣氛

在民主的決策氣氛中，各級管理者、職員都有發表自己意見的機會，為實現個人價值提供了一個視窗，從而增加了員工的參與意識，提高了決策的擁護度，執行時就會容易得多。程式化決策的實質就是充分調動員工的積極性重視專家的意見。按照科學的方法進行決策的過程 決策者不聽取員工、專家的意見實際是對員工、專家的否定，實行獨斷決策，這樣直接從初級信息到決策，完全設有必要，也不可能進行常規性決策。

健全的組織機構

組織是有著共同目標，按照一定的方式、原則組合的人群共同體，一個企業往往由幾個內部組織構成。組織是企業開展日常工作的基礎，也是信息流通的渠道。在決策過程中各組織根據自身的需要來獲取、分析信息。最後展現在決策者面前的是比較完整的、有效的信息體系。一個企業最忌組織繁冗、職責不清，這樣信息流通必將受阻，甚至徹底改變方向，使常規性決策失去了組織基礎。

信息來源

常規性決策最關鍵的一步就是獲取準確、及時、充分的信息。準確的信息是常規性決策的最基本條件，信息錯誤比沒有信息更糟糕，它使決策方向走向反面。及時的信息決定決策的時效性，現代市場變化萬千，時間就是效益,過時的信息必然使決策陷入被動，最終導致決策失敗。現代化的通訊設備，高精密的電腦都為提供及時的信息剖造了條件，充足的信息決定著決策的最佳化度，信息愈充分決策最佳化度愈高。沒有及時、準確、充分的信息來源，常規性決策將會毫無意義。

意義

便於論證決策

決策過程中有一十非常重要的階段——可行性論證。可行性論證的對象之一是決策程式的研究，論證程式使用的方法、方式是否合乎邏輯，是否具有科學性，可行性論證主要有兩種方法：一是功能性論證即採用“黑箱”的方法，在實際論證中常採用大量試驗來論證決策的可行性；另一種方法是結構性論證，即直接論證程度全局性的，決定性的決策常採用兩種方法來論證。無論採用哪種方式，都是以程式為基礎、為線索，這可以提高決策的可操作性，同時也提高了決策的準確率、最佳化度。

節約決策時間

時間就是效益，在當今社會已成為共識。決策者的首要任務就是決策，而決策具有很強的時效性，如何節約時間，儘快做出決策是每個決策者必須考慮的問題，在信息爆炸的時代，每一項決策都需要收集，處理大量的信息，而這些工作需要大量的時間，決策者不按一定的方式、一定的方法去處理信息是不可能做出及時的決策的。常規性決策為解決這一問題提供了一種手段，決策者根據市場需求並結合本企業的實際情況，設立合理的組織機構，聘請專家、顧問，按照一定的程式處理信息，最後由決策者結合自己的經驗作出決策，從而大大減少了決策者的決策時間，在日常事務管理中更能顯示其優越性：決策者把日常事務制度化、程式化，把權力下放給下屬依程式辦事，從而節約時間。

減少組織磨擦

企業內部組織功能不同，但是某一項決策需要幾十部門協調完成，協調的主要手段就是程式化，其過程是：在決策者的指導下，根據組織功能由各組織完成程式的某一段，各組織之間達成共識後把其過程程式化。這樣大大減少了內部消耗，加強了內部聯繫，同時加快了決策節奏。

常規性決策標準

一、情況不明不決策

“情況不明決心大”是決策的大忌。為此，這裡的“明”，主要有以下三項內容：問題要明；信息要靈；環境要明。

二、只有一個方案不決策

多方案選擇是現代決策的一條重要原則。國外的決策者還把那種只擬定一個方案而沒有選擇餘地的決策，諷刺為“霍布森選擇”。

決策過程中要擬定多種備選方案有利於擬定出好方案以供選擇；有利於通過比較進行鑑別；有利於應付主客觀情況的變化；有利於對決策目標進行進一步審查和調查。

三、未經可行性論證不決策

孔子說“三思而後行”，韓愈說“行成於思，毀於隨”，意思都是指凡事應多加考慮。按現代決策的概念，就是要塒備擇方案進行可行性論證和評價等。

可行性論證是科學決策的必要環節; 可行性是可能性與現實性的中間環節；

四、情緒不穩不決策

情緒是指個體受到某種刺激所產生的一種身心激動狀態，情緒狀態之發生，雖為個體所能體驗，但對其所引起的生理變化與行為反應，卻不易為個體本身所控制。如果個體是決策者，那么他的情緒會對決策產生重要影響。從理性和非理性的關係看，大多數決策過程中，情感成分比重決不亞於理性成分，情緒狀態不易自我控制。

五、重大政策未經試點不決策

在程式化決策中，重大政策出台前要進行局部試驗，這稱之為試點。重大政策出台前之所以要試點，有以下幾個原因：

有利於了解實情、深化認識，避免決策的盲目性。有利於發現潛在問題、保證決策的正確性。有利於掌握信息、科學預測，增強決策的可行性。