工作要素

工作要素是工作中不能再分解的最小動作單位。工作要素是形成職責的信息來源和分析基礎，並不能直接體現在職位說明書之中。工作要素在工作活動達到某一工作目的的集合叫任務。工作要素是職務分析常用術語之一。

基本介紹

• 中文名：工作要素
• 定義：工作要素是工作中不能再分解
• 舉例：酒店裡負責接待客人的服務
• 舉例2：又如速記人員書寫各種速記符號、

定義

工作要素是工作中不能再分解的最小動作單位。工作要素是形成職責的信息來源和分析基礎，並不能直接體現在職位說明書之中。工作要素在工作活動達到某一工作目的的集合叫任務。工作要素是職務分析常用術語之一。

舉例

酒店裡負責接待客人的服務員在客人剛剛到酒店時要幫客人運送行李，運送行李的這項工作任務中就包含將行李搬運到行李推車上、推動行李推車、打開客房行李架、將行李搬運到行李架上4個工作要素。

又如速記人員書寫各種速記符號、秘書從抽屜中拿出檔案、削鉛筆等等。