本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）和《關於政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）的要求編制，全文包括總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，行政複議和行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個方面。本年度報告中所列數據統計期限從2020年1月1日到12月31日止。
一、總體情況
山西省退役軍人事務廳全面貫徹黨的十九屆五中全會精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記關於退役軍人工作重要論述，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞退役軍人事務中心工作和廣大退役軍人關心關切，進一步加強政務公開平台建設、大力推進政務公開工作，切實增強退役軍人的滿意度和獲得感。
（一）主動公開信息情況
2020年，山西省退役軍人事務廳網站共發布信息1367條,全面反映山西省退役軍人就業安置、軍休褒揚、擁軍優撫等工作，其中，概況類信息119條，政務動態類信息928條，信息公開目錄更新115條。山西省退役軍人事務廳微博發布信息1802條，山西省退役軍人事務廳微信公眾號發布信息820條。
（二）依申請公開情況
2020年，山西省退役軍人事務廳未接到過公民、法人和其他組織的政府信息依申請公開申請。
（三）政府信息管理情況
進一步加強和規範政府信息管理，及時調整廳政府信息公開領導小組，研究制定《山西省退役軍人事務廳政府信息公開輿情回應制度》《山西省退役軍人事務廳公文公開源頭屬性認定製度》《山西省退役軍人事務廳依申請公開工作流程及規範管理》《山西省退役軍人事務廳關於進一步加強政務公開工作實施方案》等制度，進一步完善和規範日常信息采編、審核和發布流程，全年各平台累計發布信息3989篇，總閱讀量485.3萬次。
（四）平台建設情況
高標準完成政府網站IPV6改造工作，最佳化調整政府信息公開目錄，更加便於民眾查閱，對法定主動公開內容重新分類，修改充實領導之窗、機構職能、內設機構、直屬單位等欄目內容，“網際網路+政務服務”作用更加明顯。廳微信公眾號增開信息公開欄目，與廳網站互聯互通，進一步拓寬信息公開渠道。
（五）解讀回應情況
將政策解讀作為規範性檔案送審的前置條件，與政策檔案同步起草、同步審簽、同步發布。全年政策解讀6篇，圖解6篇，多樣化解讀比例達100%。廳長信箱全年共收到社會各界有效民眾來信1026封，辦結1026封，辦結率100%。
（六）監督保障情況
建立健全政務公開工作機制,嚴格執行“月總結、季通報、年考核”制度，加強對直屬事業單位政務新媒體督導檢查，全年下發通報4次，專項考核2次，對發現的問題限期整改到位。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、行政複議和行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
本年度，我廳政府信息公開工作取得了積極成效，但仍存在一些問題和不足。一是網站功能有待最佳化調整；二是體制機制有待完善；三是專業能力水平有待提升。
改進措施：一是改版升級，最佳化網站功能。充分發揮山西省退役軍人事務廳網站政務公開主陣地作用，對網站進行升級改版，最佳化頁面布局、規範政務公開欄目設定、完善政務互動功能，將網站打造成為開放、融合、創新的服務型政府網站。二是建章立制，理順體制機制。加強政府信息公開管理，嚴格審批流程，逐步增加政府信息公開內容。進一步拓寬政府信息公開渠道，探尋更多公開方式，為民眾提供更加方便、快捷政務服務。三是強化培訓，提升專業素質。組織開展政務公開工作專題培訓，深入學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》等相關法律法規，增強全體幹部職工執行政府信息公開工作的自覺性和主動性。
六、其他需要報告的事項
