《導遊英語口語》是2017年西安電子科技大學出版社出版的圖書，作者是呂冬梅。
基本介紹
- 中文名：導遊英語口語
- 作者：呂冬梅
- 出版社：西安電子科技大學出版社
- 出版時間：2017年9月1日
- 頁數：90 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787560646497
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《導遊英語口語/旅遊服務與管理專業“十三五”規劃教材》是為中等職業技術學校旅遊服務專業的學生編寫的英語教材。全書分為十二個單元，內容包括導遊行業工作的各個流程，如接待、安排飯店、住宿服務、餐飲服務、行程安排、景點講解、中國特色文化、緊急問題處理、處理投訴、結賬和送別等。每個單元都設定有基本辭彙、句型、情景對話、閱讀文章、練習等板塊，以幫助學生更好地掌握相關的導遊基本業務及工作流程。《導遊英語口語/旅遊服務與管理專業“十三五”規劃教材》可作為中職及職業學校旅遊專業學生的教材，也可作為旅遊從業人員的參考用書。
圖書目錄
Unit 1 Meeting Guests
Module 1 Meeting Guests at the Airport
Module 2 On the Way to the Hotel
Module 3 A Welcome Speech
Unit 2 Hotel Check-in
Module 1 Hotel Room Reservation
Module 2 Checking In
Module 3 Travel Arrangements
Unit 3 Housekeeping Service
Module 1 Escorting the Guest into the Guest Room
Module 2 Making Up the Room
Module 3 Room Service Order
Unit 4 Food & Beverage Service
Module 1 Reserving a Table
Module 2 Helping to Order Dishes
Module 3 The Payment
Module 4 The Chinese Food
Unit 5 City Sightseeing and Transportation
Module 1 At the Summer Palace in Beijing
Module 2 Car Rental Service
Module 3 On the Huang Shan Mountain
Unit 6 The Service of Travel Destinations
Module 1 Narrations on Tour
Module 2 At the Ticket Box
Module 3 Asking the Way
Unit 7 Tour of Chinese Characteristic Culture I
Module 1 Tai Chi
Module 2 Spring Festival
Module 3 Peking Opera
Module 4 China——the Home of Tea
Unit 8 Tour of Chinese Characteristic Culture 11
Module 1 Chinese Calligraphy
Module 2 Chinese Painting
Unit 9 Handling Problems & Emergencies
Module 1 A Lost Passport
Module 2 Calling the First Aid Center
Module 3 First Aid Techniques
Unit 10 Handling Customer Complaints
Module 1 A Tour Guide or a Shopping Guide
Module 2 A Complaint about Tour Guide Service
Module 3 Complaining about the Food
Unit 11 Checking Out
Module 1 Paying with Credit Card
Module 2 Checkout Service Procedures
Unit 12 Farewell， China
Module 1 See You Again Soon
Module 2 A Farewell Speech
Reference
