導遊業務書

內容提要

隨著我國入境旅遊,國內旅遊和出境旅遊全方位的迅速發展,導遊服務已成為旅遊服務中一項帶有全局性與標誌性的重要服務和我國諸種社會職業中的一種職業.為適應我國旅遊業進一步發展的需要,不少高等職業院校開辦了導遊專業,培養導遊服務人才專用的書本教材。

本書旨在為其提供一本比較切合實際的適用教材.

本書的編寫充分考慮到導遊實際工作的需要,使之具有實用性和可操作性,並在每章之後附有思考題和案例,同時又在汲取我國導遊人員長期積累的豐富實踐經驗的基礎上,考慮到高等職業教育的實際,適度進行了理論上的概括和提升,使之既有一定理論深...

第1章導遊服務的性質、地位和作用

課前導讀

教學目標

第一節導遊服務的產生和發展

一、古代時期的嚮導服務

二、近代時期的導遊服務

三、現代時期的導遊服務

四、我國導遊服務的發展歷程

第二節導遊服務的性質

一、導遊服務的含義

二、導遊服務的性質

第三節導遊服務在旅遊接詩中的地位和作用

一、導遊服務在旅遊接待中的地位

二、導遊服務在旅遊接待中的作用

第四節導遊服務的特點和原則

一、導遊服務的特點

二、導遊服務的基本原則

本章小結

案例1

案例2