《實用公關與禮儀》是2004年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是傅瓊。本書是一本既能滿足高校大學生公關教材所需，又能成為企業管理者及員工的參閱文本。
基本介紹
圖書目錄：,內容提要：,文章節選：,
百科名片
ISBN：9787300058160 [十位:7300058167]
頁數：346 重約：0.411KG
定價：￥26.00
圖書目錄：
第一章 公共關係概述
第一節 公共關係的含義
第二節 公共關係運作的構成要素
第三節 公共關係的功能與原則
第四節 公共關係的歷史沿革
第二章 公共關係的工作程式
第一節 公共關係調查
第二節 公共關係策劃
第三節 公共關係實施
第四節 公共關係評估
第三章 公共關係目標
第一節 組織形象識別系統(CIS)
第二節 企業文化
第三節 公共關係廣告
第四章 公共關係社交禮儀
第一節 公共關係社交
第二節 公共關係禮儀
第三節 公共關係文書
第五章 公共關係演講與談判
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內容提要：
本書是一部公共關係學的新作。本書與其他公共關係學著作一樣,把公共關係學的理論與公共關係的實務知識分為兩大板塊進行闡述,其新穎之處在於,一方面儘可能反映公共關係學研究與公關實踐的最新動態,並且儘可能地把闡述公共關係學的理論與分析公關實踐的案例有機地結合起來;另一方面,本書有意將著力點放在公關禮儀及公關實踐上,以增強其適用性,擴大其使用範圍。
文章節選：
第一章公共關係概述
在西方已開發國家,公共關係被廣泛套用於社會的各個部門,在經營管理、市場行銷、大眾傳播等領域發揮著獨特的作用,受到了人們的高度重視。有人曾把公共關係同技術、管理一起比作現代企業的三大支柱。還有的學者把以電腦為代表的科學技術水平、以旅遊業為代表的富裕生活程度、以公共關係為代表的經營管理效能,並列為衡量一個國家發達程度的三大標誌。
隨著我國改革開放的深入,社會主義市場經濟的孕育和發展,公共關係在風靡世界一個世紀以後,以其獨特的魅力,在神州大地上得到極其迅速的發展,形成了一股前所未有
