《實時智慧型銀行》是一本於2015年2月27日中國金融出版社出版的圖書，作者是趙志宏。
基本介紹
- 中文名：實時智慧型銀行
- 作者：趙志宏
- 出版社：中國金融出版社
- 出版時間：2015年2月27日
- ISBN：9787504977663
內容簡介,作者簡介,
內容簡介
實時智慧型銀行是大數據時代金融服務的一種新的理念，有兩個關鍵要素：一是精益服務，給客戶帶來超級體驗的綜合金融服務需求感知和回響；危紋說拜二是精細化管理，提供支持感提跨整知和回響的智慧型分析決策。本書以其獨特的前瞻視野及跨界視角，不僅描繪了實時智慧型銀行精細服務帶來的超級客戶體驗，還進一步提出了有價值和操作性的精細化管理框架，為商業銀行挨承滲把握智慧型化時代的金融新趨臭獄主勢提供了準確的詮釋。
作者簡介
趙志宏，中國建設銀行股份有限公司產品創新與管理部副總經理，管理科學與工程博士，中國科學院大學MBA企業導師。主要研究方向為企業工程、信息工程、銀行理論與實踐，主要著作有《銀行全面風險管理體系》、《銀行產品工廠??創新能力評價解析》等。曾經工作領域有銀行信貸管理、銀行風險管理、銀行產品創拜民汗新地駝、銀行客戶服務體驗管理、銀行業務架構管多主連鍵理、銀行業務模型驅動開發生命周期管理。
