家政職業經理人

項目背景

產業結構調整帶來大量剩餘勞動力，城市大量下崗職工，給家政服務市場提供了源源不斷的勞動力。家庭的小型化、人口的老齡化，或受多方社會經濟因素的影響，促進了城市家庭對家政服務的需求，使從業人員超2000萬之多。然而，國內的多數家政從業人員的服務水平和家政企業管理尚顯粗糙，高端家政經理人的供量明顯不足，在這樣的發展現狀下探索發展家庭服務業前沿的動態信息，倡導行業自律，順應市場，從源頭對行業和企業管理者進行高端執證崗位的培訓，家政職業經理人應運而生。

前景與方向

職業前景：家政職業經理人需要掌握家政行業的職業道德與基本素養，考慮家政行業現狀及家庭服務的發展趨勢，家政職業經理人需掌握的職業技能：行業經營管理工具使用；人力資源體系；市場分析及對策等行銷管理；行業法律問題及保障；如何利用網路低成本推廣企業；家庭服務加盟連鎖店的運營；品牌建設與團隊建設；家庭服務產品的多元化；為客戶提供增值服務等等。

就業方向：家政公司店長，家政服務公司中層管理崗位、物業管理公司、社區服務中心等。

職業現狀

家政專業服務市場迅猛發展，聘請家政職業經理人進行早期的科學餵養，逐漸成為一個熱門職業領域，來為廣大嬰幼兒家庭提供專業的服務，依據廣大家政管理者的實踐，需要不斷完善課程體系，提供更好的培訓服務平台，為中國家庭服務業的蓬勃發展貢獻力量。

在激烈的家政行業市場競爭中，家政經理人應在學會贏得同事的擁護、學會贏得組織的信任和做出一定的效績的同時，還要在明晰企業的發展戰略、合理構建協調團隊、科學運作家政公司等方面努力，堅持理論聯繫實際為原則，不斷提高自身能力，實現新的跨越。

培訓及要求

1、培訓項目名稱

家政職業經理人崗位資格培訓

2、培訓等級

本崗位培訓項目分為三級：1、家政職業經理人 2、高級家政職業經理人 3、家政職業經理人-總裁。

3、培訓目的

培養一大批家政公司高級管理人員，全方位掌握家庭專業服務的運營的複合型、套用型專業人才隊伍。

4、付旬應料培訓對象

家政專業服務企業管理者、管理人員；家政企業董事長、總經理，企業高級管理人員；大中型家政企業中層以上核心管理人員和極具上升潛力的管理骨幹；非管理專業從事家政企業管理，需要系統學習管理知識和技能的家政企業的管理者。

5、培訓課程內容

第一部分基礎理論知識32個課時

第一篇家政企業肯民翻院概述

第一章：基本概念

第二章：現代家庭

第三章：現代家政

第四章：現代家政三類群體特徵（重點）

第五章：國外家政行業現狀

第六章：社會需求與家政行業的發展

第七章：家政公司的業務及經營模式（重點）

第八章：家政職業心態與從事家政工作的必要準備

第九章：家政企業的設立

第二篇家政職業經理人的職業道德與基本素養

第一章家政職業經理人的職業道德

第二章家政職業經理人的角色和素養

第三章家政職業經理人的地位與作用

第四章家政職業經理人的薪酬激烈與績效評價（難點）

第五章家政職業經理人的職業素養訓練

第六章家政職業經理人的職業生涯拓展（重點）

第三篇國家政策及相關法律法規

第一章勞動契約與勞動法常識

第二章婦女兒童權朵提肯益保護法常識

第三章消費者權益保護法常識

第四章食品衛生法律常規

第五章家政企業法律風險防範

第六章發展家庭服務業促進就凳承驗業再就業法鑽凶槓規政策與文獻

首期人社部cettic家政職業經理人培訓

由人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心、中國就業促進會主辦，湖南金領偉業文化發展有限公司承辦的“2013年家政企業盈利能力提升高峰論壇暨全國首期國家人力資源和社會保障部CETTIC家政職業經理人匙灶培訓開班儀式”與2013年5月11日成功落下了帷幕，這標誌著全國首期國家人力資源和社會保障部CETTIC家政職業經理人培訓班正式成立。據了解，第一期家政職業經理人報名培訓的有五十七人，參加培訓的學員大都來自此次來湘參加家政企業高峰論壇的全國各地的家政公司管理層，培訓時間從5月12日至5月18日，為期七天。

第一期全國家政職業經理人培訓師資分別有：中國家政第一人、武漢現代家政進修學院院長馮覺新教授、北京大學企業與教育研究中心教授、福布斯《財充奔船富》論壇主講嘉賓劉峰教授、中國第一屆家政學本科專業創始人之一、吉林農業大學人文學學院副院長吳瑩副教授、上海愛君家政董事長夏君、川妹子”家政品牌創建人、四川川妹子家政有限公司董事長宋瑞、多家大型企業的法律、成都愛君寶瑪家政有限公司總經理王鵬崴、中國家庭服務行業資深人士，中國月嫂服務行業創始者陳帖、資深家政職業經理人程衛東等全國家政行業資深人士。

家政職業經理人

基本介紹

項目背景

前景與方向

職業現狀

培訓及要求

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