《家居建材門店店長365天管理筆記》介紹在工作中通過對每天、每周、每月、每季度、每年度的時間安排、工作重點、工作方法、工作計畫、工作總結、管理心得、要點記錄、管理工具等以工作日記的形式進行記錄、查詢，通過每天的有計畫的時間安排，記錄工作中的瑣事，通過找方法，一步一步解決問題，再把自己想做的事情、計畫做的事情、沒有解決的問題記錄下來，去尋找解決的辦法，定期檢視，使自己成為一名成功的經理人。
基本介紹
- 書名：家居建材門店店長365天管理筆記
- 出版社：廣東經濟出版社
- 頁數：178頁
- 開本：16
- 品牌：廣東經濟出版社
- 作者：時代華商管理培訓中心 藤寶紅
- 出版日期：2014年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787545434927
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《家居建材門店店長365天管理筆記》由廣東經濟出版社出版。
圖書目錄
導讀 365天階段管理，讓你工作更輕鬆
一、一年365天的時間分配
二、國家法定節假日
三、工作時間
四、階段工作法
一第一章如何安排與落實一日工作
一、如何制訂當日工作計畫
【範例1—01】××家居建材門店店長工作流程（日）
【範例1—02]××門店長一日工作流程
二、做好不定時巡店
【範例1—03】××家具門店店長一日工作流程
三、主持召開早會
【範例1—04】××陶瓷門店店長日常工作檢查表
【範例1—05】××家居建材門店店面日常工作檢查
【範例1—06】××家居建材門店店長每日工作檢查表
四、查看音樂播放情況
五、員工交接班管理
六、及時處理客戶抱怨
【範例1—07】××家居建材門店客戶投訴處理流程
七、查看賬款回收情況
八、緊急事務處理
【範例1—08】××家居建材門店銷售賬款明細表
九、填寫工作日誌或銷售報表
【範例1—09】店長每日工作記錄
【範例1—10】××家居建材門店收入日報表
【範例1—11】××家居建材門店銷售日報表
管理心得
第二章如何安排與落實一周工作
一、如何制訂一周工作計畫
二、怎樣主持門店周會
【範例2—01】××家居建材門店每周工作表
【範例2—02】××家居建材門店店長開好周會經驗總結
三、如何做好商品陳列管理
【範例2—03】××油漆門店商品陳列
【範例2—04】××家居建材門店產品陳列規範
四、指導導購員識別客戶身份
五、指導導購員與客戶洽談和溝通
六、指導培訓導購員銷售技巧
【範例2—05】××衛浴門店導購員技巧手冊
七、組織領導小區推廣
【範例2—06】××家居建材門店業主裝修知識講座活動
八、及時處理客戶異議
九、特殊訂單服務管理
十、做好門店安全管理工作
【範例2—07】××家居建材門店消防檢查表
十一、一周工作總結與計畫
【範例2—08】店長每周工作總結與計畫表
管理心得
第三章如何安排與落實一月工作
……
一、一年365天的時間分配
二、國家法定節假日
三、工作時間
四、階段工作法
一第一章如何安排與落實一日工作
一、如何制訂當日工作計畫
【範例1—01】××家居建材門店店長工作流程（日）
【範例1—02]××門店長一日工作流程
二、做好不定時巡店
【範例1—03】××家具門店店長一日工作流程
三、主持召開早會
【範例1—04】××陶瓷門店店長日常工作檢查表
【範例1—05】××家居建材門店店面日常工作檢查
【範例1—06】××家居建材門店店長每日工作檢查表
四、查看音樂播放情況
五、員工交接班管理
六、及時處理客戶抱怨
【範例1—07】××家居建材門店客戶投訴處理流程
七、查看賬款回收情況
八、緊急事務處理
【範例1—08】××家居建材門店銷售賬款明細表
九、填寫工作日誌或銷售報表
【範例1—09】店長每日工作記錄
【範例1—10】××家居建材門店收入日報表
【範例1—11】××家居建材門店銷售日報表
管理心得
第二章如何安排與落實一周工作
一、如何制訂一周工作計畫
二、怎樣主持門店周會
【範例2—01】××家居建材門店每周工作表
【範例2—02】××家居建材門店店長開好周會經驗總結
三、如何做好商品陳列管理
【範例2—03】××油漆門店商品陳列
【範例2—04】××家居建材門店產品陳列規範
四、指導導購員識別客戶身份
五、指導導購員與客戶洽談和溝通
六、指導培訓導購員銷售技巧
【範例2—05】××衛浴門店導購員技巧手冊
七、組織領導小區推廣
【範例2—06】××家居建材門店業主裝修知識講座活動
八、及時處理客戶異議
九、特殊訂單服務管理
十、做好門店安全管理工作
【範例2—07】××家居建材門店消防檢查表
十一、一周工作總結與計畫
【範例2—08】店長每周工作總結與計畫表
管理心得
第三章如何安排與落實一月工作
……
