家居建材熱銷有絕招

內容簡介

該書作為家居建材企業內訓與經銷商大會王牌課程“家居建材銷售實戰情景訓練”的完整教材，是家居建材銷售中每天都會遇到，卻又難以應對的問題系統解決方案，完全量身定做，極具操作性，是家居建材導購、店長及銷售主管、經理、加盟商必備的實戰寶典，更是饋贈員工和經銷商的最佳禮物。該書每節分為六大部分，銷售情景；常見應對；引導策略；話術範例；方法技巧；舉一反三等。

作者簡介

華夏鴻圖企業管理有限公司總裁，睿眾（中國）管理諮詢機構首席顧問，連鎖標準化管理先行者，終端業績引爆模式開創者，精細化店務管理實踐者，中國連鎖終端培訓領軍人物，中國經濟標桿培訓叢書主編，多個行業協會專家顧問，著名連鎖&行銷雙棲專家。肖老師歷任多家名牌企業總經理、首席顧問及重點大學教授，聯合了一大批擁有十年以上實戰經驗的資深培訓師，領銜原創的課程有“王牌店長特訓營”、“終端業績引爆研習營”與“連鎖標準化管理研習營”等特色培訓項目，給多個世界500強企業與行業百強企業提供量身定做的顧問式培訓，輔導成千上萬的經銷商與連鎖店規範管理並大幅度提升業績，以專業、系統、實效聞名業界，被譽為品牌企業內訓和經銷商大會、加盟汀貨會最受歡迎的“王牌導師”。肖老師著作或主編的培訓實務圖書有：《零售終端實戰培訓手冊》、《鞋包皮具熱銷有絕招》、《美容化妝品熱銷有絕招》、《醫藥保健品熱銷有絕招》、《手機電腦熱銷有絕招》、《家電數碼產品熱銷有絕招》、《家居建材熱銷有絕招》、《商超百貨熱銷有絕招》、《房地產熱銷有絕招》、《服裝熱銷有絕招》、《開店管店旺店》、《王牌店長》、《汽車銷售實戰情景訓練》、《精細化行銷》等。

圖書目錄

序：家居建材銷售業績提升之道

賣場迎賓尋機訓練

情景1：顧客獨自進入賣場的專業樣板間

情景2：顧客一家人來逛家居建材商場

情景3：顧客帶裝修設計師一起來選購產品

情景4：顧客拿著宣傳單進店，指名要看特價產品

情景5：顧客見到產品就隨口問“這件多少錢”

情景6：顧客進店後直接問“你們店有沒有××”

情景7：顧客只看產品不說話，對導購愛理不理

情景8：顧客說“你別跟著我，我自己會看”

情景9：顧客進店轉了一圈就要離開

情景10：顧客是朋友介紹過來看看的

探測顧客需求訓練

情景10：顧客以前聽說過我們的品牌嗎

情景11：顧客想買什麼類型的產品

情景12：了解顧客的基本情況

情景13：顧客是為自家購買還是單位採購或送人

情景14：顧客是否是購買的決策人

情景15：顧客選擇產品最注重品牌、質量、價位還是其他

情景16：顧客是首次裝修還是二次裝修

情景17：顧客是購買單件產品還是整間房裝修

情景18：顧客的購買預算大概多少

情景19：顧客是近期購買，還是看中就立即購買

情景20：顧客看了很多款產品都不滿意

情景21：顧客沒購買，請其留下聯繫方式

家居建材熱銷有絕招

基本介紹

內容簡介

作者簡介

圖書目錄

賣場迎賓尋機訓練

探測顧客需求訓練

產品展示解說訓練

應對顧客拒絕訓練

處理價格異議訓練

交易促成訓練

送貨安裝服務訓練

處理顧客訴怨訓練

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