閃電成交,作者肖建中,著名行銷教練、業績提升專家,華夏鴻圖教育文化有限公司總裁。
基本介紹
- 書名:閃電成交第2版/王牌培訓書系
- 作者:肖建中
- ISBN:9787807284093
- 頁數:231
- 定價:29.80元
- 出版社:廣東省出版集團,廣東經濟出版社
- 出版時間:2010年05月
- 開本:16開
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
從《閃電成交(第2版)》開始,學習鎖定準客戶的6個眨眼之間,做好約見前的5個重要準備時刻,掌握撥動客戶心弦的7個火候,運用介紹商品的7個“調情”大法,把控銷售談判中8個關鍵時刻。把握銷售關鍵時刻,體驗閃電成交快感,成為銷售掌門人!
銷售高手與新手的區別在於:不僅能成交,而且能快速成交!其秘訣就是三個字:“快、準、狠”。“快”即快速找出準客戶;“準”即做好充分的準備工作;“狠”即運用圍、追、堵、截戰術即刻成交。
作者簡介
肖建中,著名行銷教練、業績提升專家,華夏鴻圖教育文化有限公司總裁,睿眾行銷管理諮詢機構首席顧問,廣東省商業聯合會首席培訓師,北京師範大學國際特許經營學院客座教授,北京大學出版社新行銷叢書主編,中國經濟出版社標桿培訓叢書主編,廣東經濟出版社王牌培訓書系總主編,數十家品牌企業常年培訓導師。
肖老師主講的特色課程有:“王牌經銷商”、“王牌店長”、“王牌導購”與“引爆終端”、“快樂銷售”、“巔峰銷售”等,為中國移動、惠普、百事、東風集團等世界500強或行業百強企業,提供量身定做的顧問式培訓服務,輔導成千上萬的銷售精英和經銷商大幅度提升業績,以其專業、系統、實效聞名業界,被譽為企業內訓和經銷商大會、行業高峰論壇最受歡迎的“王牌導師”。
肖老師出版的培訓實務圖書有:《麥當勞大學》、《引爆終端》、《王牌店長》、《開店管店旺店》、《快樂銷售》、《巔峰銷售》、《銷售新手入門訓練》、《先交朋友,後做銷售》、《服裝熱銷有絕招》、《鞋包皮具熱銷有絕招》、《美容化妝品熱銷有絕招》、《家電數碼產品熱銷有絕招》、《家居建材熱銷有絕招》等,一版再版廣受歡迎。
圖書目錄
第一章 “鎖定”準客戶的6個眨眼之間
一、在瀏覽資料時,抓住準客戶的眨眼之間
二、在傾聽時,判斷出準客戶的眨眼之間
三、在閒談時,找到準客戶的眨眼之間
四、在觀察中,判斷出準客戶的眨眼之間
五、判斷出有購買力的準客戶的眨眼之間
六、判斷出有決策權的準客戶的眨眼之間
第二章 約見前的5個重要準備時刻
一、8秒鐘開場白,吸引住準客戶
二、預約中,當客戶說“NO”的時刻
三、3分鐘自我激勵
四、3分鐘自我形象檢查
五、3分鐘情景預演
第三章 撥動客戶心弦的7個3秒鐘
一、3秒鐘內,給客戶最強烈的視覺衝擊
二、3秒鐘內,給客戶一個印象深刻的微笑
三、3秒鐘內,給客戶一聲熱情的問候
四、3秒鐘內,送上讓客戶心花怒放的讚美
五、3秒鐘內,找到最利於交流的位置
六、3秒鐘內,與客戶熱情地握手
七、3秒鐘內,讓客戶“愛”上你的第二張臉——名片
第四章 面談中的7個重要時刻
一、把握與客戶有相似點的瞬間
二、向客戶展示專業度的時刻
三、當道德與利益發生衝突的時刻
四、當客戶抱怨的時刻
五、當客戶持觀望態度的時刻
六、當客戶要求過分的時刻
七、面談中的尷尬時刻
第五章 介紹與展示商品中的7個“調情”時刻
一、展示開始前,用1分鐘吸引客戶的注意力
二、當客戶注意產品的時刻
三、展示中,客戶分神的時刻
四、展示中,意外出現的時刻
五、展示中,客戶誇讚競爭對手產品的時刻
六、展示中,客戶體驗產品的時刻
七、展示中,誘導成交的時刻
第六章 銷售跟進中的6個重要的5分鐘
一、5分鐘內將客戶引導向我們的USP
二、5分鐘內將產品的優勢變成客戶最重要的決策標準
三、5分鐘內將處於劣勢的決策標準變為重要的決策標準
四、5分鐘內將客戶沒意識到的重要決策標準告訴他
五、5分鐘內重新定義客戶的決策標準
六、5分鐘內用替代方案滿足客戶需求
第七章 成交前的6個關鍵時刻
一、客戶對價格產生異議的時刻
二、客戶認真詢問產品信息的時刻
三、把握客戶言談中的成交時刻
四、把握客戶動作中的成交時刻
五、客戶拒絕購買的時刻
六、客戶猶豫不決的時刻
第八章 銷售談判中的8個關鍵時刻
一、談判開局的“破冰期”
二、報價的時刻
三、亮出底牌的時刻
四、當談判出現僵局的時刻
五、下最後通牒的時刻
六、談判破裂的時刻
七、談判收場的時刻
八、談判簽約的時刻
……