《客艙安全管理與應急處置》是2017年清華大學出版社出版的圖書，由陳卓、蘭琳、羅婭晴、王帥、郭雅萌、蘇雅靚、高青、張程垚、張曉、朱茫茫共同編著。
基本介紹
- 書名：客艙安全管理與應急處置
- 作者：陳卓、蘭琳、羅婭晴、王帥、郭雅萌、蘇雅靚、高青、張程垚、張曉、朱茫茫
- 出版時間：2017.11.01
- 印次：1-1
客艙安全管理與應急處置
作者：陳卓、蘭琳、羅婭晴、王帥、郭雅萌、蘇雅靚、高青、張程垚、張曉、朱茫茫
定價：39.80元
印次：1-1
ISBN：9787302479000
出版日期：2017.11.01
印刷日期：2017.10.26
印次：1-1
ISBN：9787302479000
出版日期：2017.11.01
印刷日期：2017.10.26
《客艙安全管理與應急處置》內容充分體現空中乘務專業人才培養目標，結合中國民用航空局制定的相關規則和行業標準， 對客艙安全規則、乘客管理、應急設備、應急處置、機上煙霧/火災處置、釋壓處置、爆炸物處置、野外生存八 大內容進行詳細系統的介紹，使用大量案例和實圖輔助學習；
目錄
第一章 安全習慣養成1
第一節 客艙安全職責3
一、主任乘務長/乘務長職責3
二、區域乘務長職責3
三、客艙乘務員職責3
四、兼職消防員職責4
五、客艙乘務帶飛教員職責4
六、客艙乘務檢查員職責4
七、機上指揮權的交替4
第二節 乘務員自我安全管理5
一、航前酒精自測5
二、空勤人員飛行紀律監督制度6
三、乘務員各階段的注意事項7
四、個人護理9
第三節 客艙設備安全操作9
一、抬放行李物品及飲料格子9
二、打開及關閉行李架11
三、打開儲物格12
四、使用熱水器13
五、使用燒水杯13
六、使用烤箱14
七、餐車擺放、進出、移動及推拉16
八、冷凍食品的處理19
第四節 客艙安全質量控制19
一、對行李和艙門的監控到位19
二、緊急出口座位介紹全面及時19
三、安全廣播和錄像清晰，安全演示動作規範20
四、安全檢查嚴格、仔細20
五、起飛前對客艙動態的關注要仔細21
六、飛行中安全提示應及時21
七、飛行中駕駛艙門監控到位21
八、熱飲、熱食提示及發放規範22
九、著落前安全檢查應全面、仔細22
十、滑行時安全提示到位23
十一、對乘客不安全行為處置快速、有效23
十二、飛行各階段安全意識23
十三、艙門關閉操作規範23
十四、開艙門操作標準23
十五、可預知顛簸應處置及時、措施得當23
十六、中度及嚴重突發性顛簸應反應迅速、措施得當24
十七、顛簸過後，飛機恢復平穩後應採取措施24
十八、飛行中協助空警並監控警具24
十九、航食車對接準確24
第二章 客艙安全規則27
第一節 預先準備階段28
一、預先準備階段28
二、主任乘務長/乘務長的職責29
三、預先準備內容29
第二節 直接準備階段30
一、機上設備檢查30
二、飛行前清艙檢查31
第三節 飛行實施階段32
一、乘客行李及物品的管理32
二、機上設備的使用管理35
三、飛行過程中的安全管理37
第四節 飛行結束後42
一、應急醫療事件報告42
二、機上緊急事件報告42
第三章 乘客管理45
第一節 非法干擾行為47
一、非法干擾行為和擾亂行為47
二、反劫/炸機48
客艙安全管理與應急處置
第二節 特殊/限制性乘客50
一、特殊/限制性乘客50
二、偷渡者56
三、遣返乘客56
四、犯罪嫌疑人57
第三節 其他特殊情況57
一、拒絕運輸57
二、無簽證過境58
三、醉酒59
四、機上動物運輸60
五、要求冷藏藥品60
六、更換座位60
七、警衛人員攜帶槍枝61
第四章 應急設備63
第一節 常規應急設備64
一、應急出口64
二、應急照明69
三、安全帶70
四、防護式呼吸裝置PBE71
五、麥克風75
六、安全演示用具包75
第二節 撤離設備75
一、飛機滑梯、救生船75
二、救生衣81
三、應急發射機83
第三節 滅火設備88
一、手提式海倫滅火瓶88
二、水滅火瓶89
三、16磅海倫滅火瓶91
四、衛生間滅火系統92
第四節 氧氣設備93
一、氧氣面罩93
二、手提式氧氣瓶96
第五節 其他設備97
一、急救箱97
二、應急醫療箱99
目 錄
三、衛生防疫包101
第五章 應急處置105
第一節 應急處置基本原則和基本知識107
一、應急處置的基本原則107
二、應急處置的基本知識109
第二節 應急撤離程式118
一、有準備的應急撤離118
二、有限時間準備的應急撤離122
三、無準備的應急撤離122
第三節 應急廣播和指揮口令123
一、應急廣播123
二、指揮口令126
第六章 機上煙霧/火災處置129
第一節 煙霧/火災基本知識130
一、機上煙霧/火災的危害130
二、煙霧/火災的種類132
第二節 機上煙霧/火災處置133
一、滅煙/滅火程式133
二、對乘客的保護134
三、滅煙/滅火要點135
四、典型煙霧/火災處置136
第七章 釋壓處置145
第一節 釋壓的類型147
一、釋壓的類型147
二、釋壓如何影響人體147
第二節 釋壓處置149
一、駕駛艙機組人員對釋壓做出的直接處置149
二、客艙乘務員對釋壓做出的直接處置150
三、客艙釋壓處置的原則152
客艙安全管理與應急處置
ⅩⅦ
第八章 爆炸物處置155
第一節 機上爆炸物處置程式156
一、爆炸物156
二、飛機上爆炸物可疑裝置處置程式158
三、飛機在地面發現或被警告有爆炸物160
四、在登機前聲稱截機、有爆炸物161
五、在客艙內聲稱劫機或有爆炸物161
六、處理爆炸裝置的應急措施162
第二節 爆炸物清艙檢查163
一、清艙分類163
二、清艙分工164
三、客艙清艙164
四、貨艙清艙165
五、爆炸物清艙檢查區域165
第九章 野外生存169
第一節 陸地求生170
一、撤離後的組織170
二、建立避難所171
三、信號與聯絡171
四、飲水172
五、食品173
六、野外取火174
七、陸地生存要點175
第二節 水上求生175
一、海上生存特點176
二、水中保暖176
三、飲水176
四、食品177
五、發現陸地177
第三節 其他環境求生178
一、森林求生178
二、極地/冬季求生179
三、沙漠求生179
目 錄
ⅩⅧ
第十章 安全特情處置181
第一節 防意外傷害183
一、顛簸183
二、燙傷186
三、夾傷188
四、機上常見乘客原因造成其他乘客受傷或損失的情況188
第二節 防不安全行為189
一、飛行關鍵階段乘客需要服務或進行不安全行為189
二、緊急出口座位資格確認190
三、安全檢查191
四、電子設備使用192
五、機上吸菸（使用電子香菸、質疑機上有菸灰缸）192
六、無病乘客要求吸氧193
七、乘客之間發生爭執193
第三節 防飛行突發事件193
一、衝擊駕駛艙情況處置、詢問機長姓名、進駕駛艙參觀等193
二、丟失物品或機上盜竊194
三、乘客短時間內發生呼吸停止、脈搏消失及意識喪失（CPR心肺復甦）196
第十一章 客艙安全應急訓練項目任務單201
Ⅰ 航前檢查202
Ⅱ 駕駛艙失能203
Ⅲ 爆炸物處置205
Ⅳ 衛生防疫包處置207
Ⅴ 釋壓處置207
Ⅵ 突發性顛簸208
Ⅶ 有準備應急撤離209
Ⅷ 無準備應急撤離212
Ⅸ 烤箱冒煙/失火處置213
參考文獻214
附錄1 犅737800陸地/水上應急撤離區域劃分及乘務員職責215
附錄2 犅737800應急撤離檢查單219
附錄3 應急相關廣播詞220
附錄4 “智學犞犚”全景視頻觀看指南226
