客戶獲得是指企業在吸引潛在客戶轉變為實際購買者這一過程中所運用的策略和方法。客戶獲得的最佳值取決於企業保留客戶的能力、客戶重複購買的頻次以及與保留客戶相比獲得客戶的相對機遇。
基本介紹
- 中文名:客戶獲得
- 外文名:Customers
- 含義:相比獲得客戶的相對機遇
- 形式:獲得
客戶獲得是指企業在吸引潛在客戶轉變為實際購買者這一過程中所運用的策略和方法。客戶獲得的最佳值取決於企業保留客戶的能力、客戶重複購買的頻次以及與保留客戶相比獲得客戶的相對機遇。
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客戶增長矩陣通過圖解說明了各自不同的戰略,依靠著這些戰略企業能夠發展,並且建立起與客戶的特殊關係。...
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