根據國土資源部《國土資源信訪規定》的要求，本著密切聯繫民眾，依法高效行政的指導思想，為了持續有效地開展電子信訪工作，特制定本制度。本制度所指的電子信訪，是以網際網路為依託，利用辦公自動化，受理和依法高效處理公民、法人和其他組織用電子郵件發出的對安順市國土、礦產資源和測繪管理等方面提出的諮詢、建議和投訴。
基本介紹
- 中文名：安順市國土資源局電子信訪制度（試行）
- 地址：安順市國土資源局
- 性質：電子信訪制度
- 現狀：試行
信訪方法,受理範圍,信訪答覆,服務對象,信訪人權利,信訪人義務,
信訪方法
信訪者應按照我局網站提供的電子信訪使用方法進入本局網站進行信訪，獲得答覆。
受理範圍
1、受理我局履行政府職能方面的政策、法規的諮詢；
2、受理我局履行政府管理職能方面的工作程式及辦事指南的諮詢；
3、受理我局履行政府管理職能方面的批評意見、工作建議；
4、受理有關對國土資源方面違法案件的各類投訴；
5、受理其他與我局職能有關的諮詢、建議、投訴。
信訪答覆
信訪答覆由我局各業務科室根據各自工作範圍、職責及信訪人要求對應予以答覆。
服務對象
1、從事國土、礦產資源、測繪管理等工作的上級主管部門、兄弟單位和個人；
2、與我局職能相關的公民、法人和其他組織。
信訪人權利
本制度所稱電子信訪人，是指通過網際網路，了解我局工作性質，辦事程式，諮詢相關政策、法規，提出批評、建議及投訴的公民、法人和其他組織。
1、電子信訪人享有我局職權範圍內的諮詢權、批評建議權和投訴權 ；
2、電子信訪人依照本制度規定，享有要求我局對電子信訪郵件的答覆權。
信訪人義務
1、遵守憲法、法律、法規和規章；
2、遵守電子信訪秩序，傳送電子信訪件不得影響網站正常的工作秩序；
3、如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人；
4、如實提供信訪人的姓名、通訊地址、郵政編碼、聯繫電話、電子信箱等情況，本網站不接受匿名信訪；
5、電子信訪內容必須遵守國家有關法律法規，不得發布反動言論或污衊他人的言語，否則要追究法律責任。
安順市國土資源局
二○○六年二月十三日
