安葬服務禮儀規範

《安葬服務禮儀規範》是2020年10月01日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：安葬服務禮儀規範
• 外文名：Ceremony specification of interment service
• 標準編號：T/SMSM 02—2020
• 國民經濟分類：O8080 殯葬服務
• 發布日期：2020年09月30日
• 實施日期：2020年10月01日

起草人

錢光勝、李峰、鄭高雙、曹志偉、任典旭、陳雲友、何賢波、俞高友。

起草單位

北京社會管理職業學院（民政部培訓中心）、三門縣殯儀館、三門縣道教協會、三門縣老年協會。

適用範圍

本標準規定了安葬服務禮儀的服務原則、服務流程、服務內容和質量改進。 本標準適用於安葬服務機構開展的安葬禮儀服務活動。

主要內容

本標準在界定安葬禮儀服務基本術語的基礎上，確定了以人為本、文明服務、節儉治喪、傳承孝道等四項服務原則，給出了禮儀服務流程，規定了安葬禮儀服務規範要求，針對服務內容，提出了質量改進措施，並給出了安葬禮儀服務協定和服務記錄的參考樣式。