如何與人高效溝通

內容簡介

口才對於現代人的重要性毋庸置疑。口才不是唱獨角戲，而是體現在溝通中。實際上，人際關係和溝通能力是我們立足社會的重要資本，如果你能掌握溝通技巧，你的人生一定會有所改觀。

本書將溝通技巧分為四個部分，全面系統地揭示了如何因地制宜、因人制宜地說話。在本書中，你將會學到實用高效的溝通技能，增強你在與人交往方面的語言能力，進而幫你掌握能贏得人心的溝通訣竅，成就自己的精彩人生。

圖書目錄

Part1　話要巧說，順暢交流

第01章　溫聲細語，說話要展現你的友好善良　002

好口才，成就精彩人生　002

坦坦蕩蕩說話，明明白白做人　005

你的能力，有時候需要表達出來　009

不僅要做得好，還要說得好　012

第02章　禮多人不怪，說話彬彬有禮惹人喜　017

禮貌用語，說話切忌粗口　017

談吐優雅，別肆意發泄你的情緒　021

逢人禮貌寒暄，展現你的熱情　024

玩笑有度，少開不合適的玩笑　028

第03章　以情動人，迅速拉近人際關係　032

從共同話題入手，迅速拉近彼此關係　032

表達共同點，讓對方感覺惺惺相惜　035

說話直擊人心，迅速打動對方　039

讚美，是最好的溝通潤滑劑　042

Part2　找對方法，有效溝通

第04章　按部就班，一步步獲得高效溝通的知識　048

博學多識，開口才能言之有物　048

繞個彎子，開口前先營造和諧氛圍　052

言語試探，一步步探尋對方的真心　055

將非語言運用到溝通中　059

第05章　適時傾聽，滿足他人傾訴的願望　062

認真傾聽，做對方最忠實的聽眾　062

要聽還要會思考，聽懂對方的弦外之音　065

聽出對方的需求點　068

仔細觀察，對方的非語言表達了什麼　071

第06章　靈巧提問，一問一答中探尋對方心理　075

一問一答，在互動中探尋對方心理　075

提問要投其所好，對方更樂於回答　080

積極發問，激發對方的談話興趣　084

設問與反問，讓溝通充滿趣味　088

Part3　對症下藥，見什麼人說什麼話

第07章　消除陌生感，巧妙寒暄來破冰　094

自信大方地自我介紹，展現良好風範　094

輕鬆與陌生人聊天，消除陌生感　098

巧妙寒暄，為溝通迅速破冰　102

主動溝通，打開對方心扉　105

第08章　匯報工作，不卑不亢顯真才實學　110

工作既要認真，又要善於展現自己　110

努力工作，也要經常匯報工作　113

如何與人高效溝通

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