《大數據環境下的顧客洞察與市場行銷策略研究》是科學出版社出版的圖書，作者是賈建民。
基本介紹
- 書名：大數據環境下的顧客洞察與市場行銷策略研究
- 作者：賈建民
- 出版社：科學出版社
- ISBN：9787030645906
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
新興信息技術深刻地影響著人類社會，使人類個體行為與組織行為呈現出鮮明的網路化特徵，並隨之產生了爆炸式增長的海量複雜數據。本書圍繞商務管理活動在大數據環境下所呈現出的新的重要趨勢，基於人類流動數據、線上評論數據、移動互聯數據、問卷數據等多源多態大數據，從時間、空間和關聯的視角，展現了基於大數據的顧客行為、行銷推廣與管理、行銷戰略等方面的研究成果。研究內容緊扣現實問題，旨在設計和構建相應的管理決策分析模型和方法，有效地將信息科學和商業套用結合，基於大數據驅動的市場機制開展協同創新，力求更好地回應現實問題，也為相關研究提供新的思路和實例。
圖書目錄
第1章基於“時空關”的精準行銷與顧客觸達：客流大數據賦能智慧型零售
第2章公交乘客時空規律度與伴隨網路
第3章基於大數據的顧客口碑分析
第4章顧客線上評論行為的動機與回報
第5章線上評論管理反饋的外部性
第6章專家評論對顧客線上評分的影響
第7章娛樂行為在降低感知風險中的角色：來自手機套用數據的證據
第8章大數據行為研究趨勢：一個“時空關”的視角
