《外貿函電》是2022年浙江大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：外貿函電
- 作者：王雪
- 出版時間：2022年9月1日
- 出版社：浙江大學出版社
- ISBN：9787308229685
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《外貿函電》秉持實用、適用、易用三原則，基於外貿實踐中函電的新變化和新特點，圍繞進出口業務流程，設計為商務電郵基本知識、業務開發、詢盤、發盤與報價、交易細節溝通、訂單與契約、履約、索賠與售後共8個專題和2個實踐系列案例。
《外貿函電》每個專題對應一章，首章以問題引導，第2-8章均採用任務驅動法和項目教學法來引導學習者學習和幫助教師安排教學。第9-10章的實戰系列案例則通過仿真業務模擬，對學習者進行連貫性和系列化的外貿函電業務實訓。學習者可在任務和實訓項目中學習函電寫作技巧，掌握運用郵件解決問題，進而達成交易的多項商務技能。
《外貿函電》中的樣函素材均詵自外貿實際案例，並結合語言規範性和專業性進行了適度加工，以更好地服務教學。
《外貿函電》配套資源豐富，各章均配有相關知識點微課講解和練習答案，與教材結合的外貿函電線上課程為浙江省線上優秀課程，在浙江省高校共享平台分周期滾動開課。
圖書目錄
Chapter 1 Fundamentals of Business E-mail
商務電郵基本知識專題——去繁就簡，帶你入門/1
Chapter 2 Pre-business Contact
業務開發專題零起點，教你速成/9
Chapter 3 Inquiries Replies
詢盤專題—一分類處理，區別對待37
Chapter 4 Offers Quotations
發盤與報價專題——細緻準確，體現專業/63
Chapter 5 Contract Terms: Packing, Shipment, Insurance,Payment and Others
交易細節溝通專題——堅持底線，持續溝通/87
Chapter 6 Orders Contracts
訂單與契約專題——注重時效，合理回復/117
Chapter 7 Contract Fulfillment
履約專題——換位思考，妥善處理/139
Chapter 8 Claim After Sale
索賠與售後專題—保持溝通，著眼未來/157
Chapter 9 The Actual Series Case 1
實戰系列案例一：以退為進、適度引導、突破低價、達成交易/179
Chapter 10 The Actual Series Case 2
實戰系列案例二：關注高端、有效溝通、循序漸進、高價成交/191
Appendix附錄：外貿英語常用縮略詞語表/204
References/211
