培訓服務

服務介紹

培訓是培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間則側重上崗前。為了達到統一的科學技術規範、標準化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰鬥力，個人能力，工作能力的訓練都稱之為培訓！

培訓服務是指針對培訓活動所提供的包含需求研究、開發、實施、管理等服務的支持工作。培訓服務相當於培訓業的企業管理諮詢，幫助培訓機構、企業培訓部等順利運行，準確執行培訓任務，是一項新生的工作領域。一般來說培訓服務可能包涵以下幾個方面：

診斷諮詢

培訓診斷主要是指對於出現問題的培訓活動或培訓工作進行分析與研究，找出問題所在，提出整改方案，屬於事後控制，而培訓諮詢是在培訓活動或工作進行之前由專業人員提供的引導性服務，主要側重事前控制。

需求分析

培訓需求分析是指針對員工工作過程中出現的問題進行研究，發現目前有哪些工作能力欠缺，通過分析，研究需要進行何種培訓提高與彌補目前工作能力欠缺的局面。培訓需求分析一般需要由專業培訓師進行研究，普通人員可能會因為分析偏差而開設不對口的培訓課程，從而引起人力資源浪費。

項目開發

培訓項目開發是指針對培訓需求研究出的問題，建立新的培訓項目，包括培訓項目可行性研究及細節研究等，重要的一方面是提出項目計畫，尤其是執行計畫於預期效果。培訓項目開發的質量直接決定培訓效果，因此培訓項目的開發必須由專業人員進行。

課程開發

培訓課程開發是針對在培訓項目開發中提出的問題，開發相應的課程檔案、支持檔案、輔助器具與實施計畫等。

培訓師

培訓師培訓是針對有意向做培訓師的人員進行的培訓，使其從普通人員轉變為專業培訓師。

實施管理

培訓實施管理是針對培訓實施的過程實施的各項管理，包含學員管理、課程管理、評估管理等。

質量管理

培訓質量與產品質量管理類似，培訓質量管理管理針對培訓的任何一個環節，進而保證培訓質量與學員收益。

機構建立

培訓部（機構）建立也是培訓服務公司的業務之一，培訓服務公司應該具有培訓部建立，培訓機構建立的能力，幫助目前沒有設立培訓部但有設立需求的企業建立培訓部，或者為有意向在培訓行業創業的創業者提供專業的培訓機構建立服務，有效降低創業風險與創業門檻。

培訓服務是個全新的行業，國內目前只有一家專業性培訓服務公司：廈門探智教育服務有限公司。培訓服務對人才要求較高，除了要具有培訓行業的基礎知識外，還要具備企業管理諮詢的相關知識和技能。

國內目前對行業分類尚無培訓服務行業，而是歸類於教育培訓行業，因此目前暫時無法註冊專業的培訓服務公司或機構。