技術培訓服務是指企業根據用戶的要求，為保證用戶能夠有效地操作使用和維修保養所購買的機具設備產品，而代替用戶培訓有關技術人員的一種銷售服務工作。
技術培訓服務適用於為購買本企業機具設備產品的用戶提供服務，可使用戶掌握本企業產品的操作使用和維修保養技術，保證顧客所購買的產品能夠發揮使用效能，以激勵和誘導用戶購買本企業的產品；同時，也可使企業在用戶中間樹立良好的聲譽，從而有利於創造新的市場機會，拓寬企業產品的銷路。
基本介紹
- 中文名：技術培訓服務
內容,形式,要求,
內容
主要包括：
1、為用戶培訓技術操作人員，以保證用戶能夠掌握機器設備產品的操作使用方法。
2、為用戶培訓機器設備產品維修保養人員，以保證用戶在機器設備產品使用過程中，一旦發生故障能夠自行檢修。
3、為用戶培訓機器設備產品管理人員，以便於用戶掌握機器設備產品的管理知識和方法，不斷提高機器設備產品的使用效率。
形式
企業為用戶提供技術培訓服務，可採取的形式主要有：
1、內部培訓法。在本企業內部開辦技術培訓班，由用戶派出人員到本企業參加培訓學習。
2、現場實習法。由用戶派出技術人員到企業作業現場跟班學習，由企業指定專人負責教練和指導。
3、外出培訓法。由企業套用戶的要求，派出專業技術人員前往用戶廠家，採取開辦技術培訓班、舉辦技術講座或現場講解指導等形式，對用戶廠家的人員進行技術培訓。
要求
主要包括：
1、企業為用戶提供的技術培訓服務，一定要適合用戶的實際需要，有利於用戶迅速掌握本企業產品的操作、維修、保修和管理第方面的技術知識。
2、企業應挑選技術水平高、經驗豐富的技術人員，擔負為用戶提供技術培訓服務的工作，不斷提高技術培訓的質量和效果。
3、企業在為用戶進行技術培訓服務當中，應善於把理論與實踐結合起來，把課堂教學與實踐指導結合起來，注重幫助用戶解決各種技術疑難問題，以確保用戶能夠熟練地掌握機器設備產品的操作、維修、保養、管理方面的套用知識和實用技術，充分發揮出所購產品的效能和作用。
