《城市軌道交通票務實務》是2023年機械工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：城市軌道交通票務實務
- 作者：黃蘭華、郭娟、王威
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2023年1月6日
- ISBN：9787111712503
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書編者通過對軌道交通行業、企業進行充分調研，明確企業對技能人才的實際需求，依據城市軌道交通運營管理專業畢業生所從事職業的實際需要，進行了新型活頁式教材的任務開發與設計。本書按照理實一體化課程設計思路，採用項目引領、任務驅動的模式組織編寫，以活頁形式裝訂，內容包含四個項目，每個項目包含若干個任務，具體項目有運營前票務作業、班中票務作業、運營結束票務作業和異常情況票務處理。 全書由校企“雙元”精心打造，基於企業真實場景，展現行業新業態、新水準和新技術，同時將思政元素融入書中，加強了對學生的綜合素質的培養。在編寫過程中，充分運用了圖片資源和二維碼配套的視頻教學資源，做到圖文並茂、生動形象。 本書可作為職業教育院校城市軌道交通運營管理專業及相關專業的教材，也可作為城市軌道交通行業、企業的培訓用書使用，亦可作為軌道交通愛好者的科普讀物。
圖書目錄
前言
二維碼清單
項目一運營前票務作業
任務一自動售票機的操作與維護
任務二自動檢票機的操作與維護
任務三半自動售票機的操作與維護
任務四運營前準備作業
項目二班中票務作業
任務一開窗售票作業
任務二異常票卡處理
任務三交接班作業
項目三運營結束票務作業
任務一客運值班員交接班作業
任務二票款作業
任務三票務盤點
項目四異常情況票務處理
任務一售票設備發生故障時的票務處理
任務二檢票設備發生故障時的票務處理
任務三降級運營模式的票務應急處理
參考文獻
