團隊角色(管理學概念)

團隊角色(管理學概念)

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團隊角色是指一個人在團隊中某一職位上應該有的行為模式。在成功的團隊中應當有九種角色,有些團隊成員會扮演兩種以上的角色。

目前研究所提到的團隊角色理論主要有兩個,一個是馬傑里森和麥卡恩的團隊角色理論,另外一個是貝爾濱的團隊角色理論。

馬傑里森和麥卡恩的團隊角色理論:馬傑里森和麥卡恩(Margerison & McCann)認為,在成功的團隊中應當有九種角色,有些團隊成員會扮演兩種以上的角色。

基本介紹

  • 中文名:團隊角色
  • 定義:某一職位上應該有的行為模式
  • 角色類型:謀士、推動者、挑戰者等
  • 理論:馬-麥和貝爾濱團隊角色理論
團隊角色的類型,團隊角色的理論,團隊角色的塑造、教學和培訓,團隊角色—5D性格套用,

團隊角色的類型

謀士:“試試……怎么樣?”、“這聽起來有點愚蠢,但是……”
推動者:“注意,只剩20分鐘了,我們開始乾吧……”、“這簡直不可思議,但我們應該看到……”
挑戰者:“難道這真是最好的方法嗎?”、“我們為什麼要做這件事呢?”
關心細節者:“可是,我們能付得起嗎?”、“誰將做那件事?”
實施人員:做好工作、處理未完成的事、檢查每個人的所作所為。
資源調查員:尋找並獲得信息、聯繫方式和其他資源。
協調人員:幫助人們相處、解決棘手問題。
領導:推動所有角色,正如管弦樂隊的指揮。

團隊角色的理論

團隊角色
角色的特徵
建議者(advisor)
鼓勵別人去尋找更多信息的人
聯絡者(linker)
協調和整合工作
創造者(creator)
產生新思想的人
評估者(promoter)
深入分析各種可行方案的人
組織者(organizer)
建立機構的人
生產者(producer)
落實構想的人
控制者(controller)
注意細節及規章制度的人
維持者(maintainer)
處理各種外部衝突和矛盾的人
貝爾濱的團隊角色理論:對於團隊角色理論,更多的研究是引用貝爾濱創建的團隊角色理論。貝爾濱,以團隊角色理論聞名於世,他認為團隊角色一共有九種(契子、資源調研員、協作者、塑造者、監聽評價者、團隊工人、執行者、完成者、專家。)。

團隊角色的塑造、教學和培訓

一是激勵員工願意實施符合核心價值觀的工作行為;
二是通過懲罰,減少直至杜絕違背核心價值觀的工作行為;
三是通過培訓和開發工作,使員工學習基本的行為規範和技能;
四是在實際工作注重對員工的行為指導和訓練,使員工掌握恰當的員工行為。

團隊角色—5D性格套用

英國劍橋大學的產業培訓研究部在貝爾濱教授的領導下做了九年的團隊研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學院進行的,其中心任務就是在不同的假設和設計前提下研究團隊的構成。
他們在試驗中組建了120支管理團隊,它們中的大多數都由六名成員組成。團隊效率的衡量標準則是它們在管理遊戲中所取得的財務業績。還有另外70家“公司”也在他們的考察範圍之內。它們或是由亨利的管理人員組建,或是由學員們自己組建。
通過這些試驗, 他們得到的一個最核心的概念就是團隊角色。它定義了具有特定性格特徵和能力的成員所能為團隊做出的貢獻。有用的團隊角色數量有限,團隊的成功要依賴於它們的組合模式以及它們履行職責的情況。
5D性格都有自己的性格優勢與弱點,某些性格對於扮演某些角色非常擅長,歸納如下:
團隊角色

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