國際商務談判與禮儀(安徽大學建設的慕課)

國際商務談判與禮儀是安徽大學建設的慕課、安徽省級慕課。該課程於2021年3月17日首次在中國大學MOOC開課。該課程授課教師為陳芳、程峰、孟靜、邵海燕、李欣婷。據2021年7月中國大學MOOC官網顯示，該課程已開課1次。

該課程共十二章，主要講授了國際商務談判的一些基本理論和基本規則。

基本介紹

• 中文名：國際商務談判與禮儀
• 類別：慕課
• 建設院校：安徽大學
• 開課時間：2021年3月17日（首次）
• 授課平台：中國大學MOOC
• 授課教師：陳芳、程峰、孟靜、邵海燕、李欣婷

課程建設

2001年，安徽大學開設國際商務談判與禮儀課程。

2003年，該課程獲批為安徽大學校級教改課程。

2017年，該課程獲批為安徽大學校級套用性示範課程。

2019年，該課程被安徽大學經濟學專業選修課，獲批為安徽省級慕課。

2020年，該課程獲批為安徽省級教學示範課程。

2023年，該課程獲批為國家級一流本科課程。

課程性質

課程背景

2018年中美貿易摩擦的硝煙依舊瀰漫，2020年疫情重壓下國際合作的“記憶”即刻被激活，在中國對外貿易40年不忘初心、砥礪前行的歷程中，國際商務談判蘊涵的力量和藝術魅力持續迸發。談判是實現溝通交流的藝術。從信息雙向溝通、磋商到最終形成協定，每一次你來我往都是凝練著外貿人智慧和實力的商談博弈，也是建立信任關係，處理分歧和衝突，謀求共同利益，達成長期合作的根基。涅槃重生需要更多外貿新生力量的加入，演繹好每一次談判。

課程定位

該課程為學習者提供一個具有吸引力的知識儲備庫，具有潛力的學習生態圈，具有活力的交流平台。“164”教學體系幫助學習者提升信息蒐集整理、語言表達、組織溝通、高素質禮儀四大核心能力；十大板塊的教學內容系統融入翻轉課程的教學模式中，幫助學習者收穫智慧化教學紅利；時事熱點實戰演練，幫助學習者從微觀著手洞悉風雲變化的全球經濟形勢；1+5+N多維師資團隊異彩繽紛，幫助學習者領略高質量談判課堂的魅力；特色實訓課程，幫助學習者真實感受商務談判的刀光劍影；多維立體考核體系，幫助學習者重新審視定位自我成就自我。

適應對象

國際商務談判與禮儀課程屬於社科類通選課，各個專業的學生都可以學習。

課程簡介

國際商務談判與禮儀課程共有二十章，每章均選取了多個真實案例，主要講授了以下內容：

（1）國際商務談判的基本理念和知識、原理、技巧和策略。

（2）外貿和行銷工作的基本談判方法和技巧。

（3）國際商務的基本禮儀和溝通藝術。

課程大綱

01導論 走進國際商務談判 課時 1.1 談判開幕式：走進國際商務談判 1.2 引子：小鯨的願望 02國際商務談判與禮儀概說之知識基礎“追緣溯起” 課時 談判進行時：小鯨的風華正茂 2.1 從“疫”“情”認識國際商務談判 2.2 從百年未有之大變局發現國際商務談判 2.3 從西裝到中山裝演繹國際商務談判禮儀之美 談判雜貨鋪：談判與辯論，誰才是你的菜呢？ 談判練兵場：本章測試 03國際商務談判認知之理論基礎“引經據典” 課時 談判進行時：小鯨的追根究底 3.1 從自我認知到認知自我：國際商務談判的心理學解讀 3.2 從非合作走向合作：中美貿易談判的博弈解讀 談判雜貨鋪：電視劇中談判需求理論 談判練兵場：本章測試 04國際商務談判的保障之準備階段 “知己知彼” 課時 談判進行時：小鯨的常備不懈 4.1 心中有數，設定談判目標 4.2 知己知彼,做好談判前的準備 4.3 整裝待發，打造你的談判力 談判雜貨鋪：胸有成竹，運籌帷幄 談判練兵場：本章測試 05國際商務談判的基石之開局階段 “情投意合” 課時 談判進行時：小鯨的開頭萬事難 5.1 旗開得勝要招：開局階段五維要素 5.2 旗開得勝絕招：開局策略之中國象棋智慧 5.3 錦上添花妙招：開局禮儀正確打開方式 談判雜貨鋪：意想不到的開局 談判練兵場：本章測試 06國際商務談判的核心之報價階段“擲地有聲” 課時 談判進行時：小鯨的邁出第一步 6.1 談判中價格的秘密 6.2 報價策略的靈魂五問 6.3 報價技巧的五味調和 談判雜貨鋪：坦誠報價 談判練兵場：本章測試	07國際商務談判的關鍵之磋商階段“共商共贏” 課時 談判進行時：小鯨的如切如磋 7.1 討價還價中的溝通之術 7.2 有效磋商中的讓步之道 7.3 對等交換中的情感之法 談判雜貨鋪：喬致庸的讓步之道 談判練兵場：本章測試 08國際商務談判的落腳之成交階段 “善始善終” 課時 談判進行時：小鯨的臨門一腳 8.1 成交判斷：主動而為的智慧 8.2 成交促成：實幹而行的技巧 談判雜貨鋪：助推成交轉變為成功 談判練兵場：本章測試 09國際商務談判的瓶頸之僵局階段 “求同存異” 課時 談判進行時：小鯨的柳暗花明 9.1 僵局成因：了解僵局的前世今生 9.2 僵局處理：突破僵局的多重武器 談判雜貨鋪：《奔騰年代》中的僵局破解 談判練兵場：本章測試 10國際商務談判的增效藝術之非語言技巧 “無聲勝有聲” 課時 談判進行時：小鯨的察言觀色 10.1 國際商務談判中的非語言溝通之魂 10.2 魅力經濟外交中的形象素質之美 談判雜貨鋪：讀懂非語言的談判 談判練兵場：本章測試 11商務談判的國別精彩之跨文化“美美與共” 課時 談判進行時：小鯨的異國之旅 11.1 異國之旅：美洲國家 11.2 異國之旅：亞洲國家 11.3 異國之旅： 歐洲國家 11.4 異國之旅：一帶一路國家 談判雜貨鋪：五花八門的各國禁忌 談判練兵場：本章測試 12國際商務談判的魅力之業務實戰“水到渠成” 課時 談判進行時：小鯨的實戰演練 12.1 Essencials of english negotiation 12.2 國際商務模擬談判大賽“安徽樣本” 談判閉幕式：燃燒吧！談判
		註：課程大綱排版從左到右列

開課信息

開課次數	開課時間	授課教師	學時安排	參與人數
第1次開課	2021年3月17日-2021年7月20日	陳芳、程峰、孟靜、邵海燕、李欣婷	3-5小時每周	待定
參考資料：

課程特色

國際商務談判與禮儀是理論與實踐並重的課程，集知識性、藝術性和實踐性於一體。

從理論上看，該課程綜合性強，涉及經濟學、市場學、管理學、心理學、語言學等多門學科。

從實踐上看，該課程注重實踐，講求實用，重在解決實際問題。

學習預備

• 學習資料

書名	作者	書號	出版時間	出版社
《國際商務談判與禮儀》	陳芳	9787566408273	2020年1月	安徽大學出版社
《國際商務談判（英文版·第八版）》	羅伊·J.列維奇、布魯斯·巴里、戴維·M.桑	9787300146638	2020年9月	中國人民大學出版社
《國際商務談判（第6版）》	利·湯普森	9787300266145	2019年1月
參考資料：

考核標準

該課程總分=模組測試（60%）+課程考試（25%）+課程討論（15%）。其中：

模組測試（60%）：第二至第十一模組測試。

課程考試（25%）：該課程考試。

課程討論（15%）：該課程討論，學習者需要在“課堂交流區”中的討論主題下的回覆被贊達到5次，可獲得該項滿分。

總分達到60分為合格，達到85分為優秀。總分合格和優秀者，可申請認證證書。

教師簡介

陳芳，安徽大學經濟學院副教授，是安徽省線上教學名師、安徽省教壇新秀。

程峰，安徽省技術進出口股份有限公司董事長、黨委書記，高級國際商務師。

孟靜，安徽大學經濟學院講師，主要研究方向為產業貿易、產業經濟。

邵海燕，安徽大學經濟學院講師，主要研究方向為外商直接投資與跨國公司。

李欣婷，合肥工業大學經濟學院講師，主要研究方向為區域經濟綠色發展、城市經濟、產業經濟。