問題應該這樣解決

內容簡介

要想徹底解決問題，必須先找出真正的問題點。持續提問與反思是行動學習的一大特色，全球有越來越多組織透過這項強力管理工具，解決問題、培育領導者。用提問找答案，在行動中學習 “行動學習”是當今最強大也最具有經濟效益的管理工具，由一組人透過不斷的正確提問與反思過程來釐清問題、找出答案，在一連串的實踐行動中培養個人與組織的學習力、創造力與領導力。行動學習現身於一九四○年代，卻在過去短短几年間開始席捲全球，不但波音、三星、奇異、海尼根、惠而浦等百大公司，甚至政府組織、公共機構和中小型企業也都運用它來解決問題、面對挑戰。這套有效的科學方法之所以能迅速發展蔚為風潮，最主要的推動者是麥克･馬奎德教授，有行動學習之父之稱的他，在過去十幾年中，於世界各地帶領成千上萬個行動學習小組，幫助許多組織走過變動。為了將“行動學習”從好（good）推向卓越（great），從組...(展開全部) 要想徹底解決問題，必須先找出真正的問題點。持續提問與反思是行動學習的一大特色，全球有越來越多組織透過這項強力管理工具，解決問題、培育領導者。用提問找答案，在行動中學習 “行動學習”是當今最強大也最具有經濟效益的管理工具，由一組人透過不斷的正確提問與反思過程來釐清問題、找出答案，在一連串的實踐行動中培養個人與組織的學習力、創造力與領導力。行動學習現身於一九四○年代，卻在過去短短几年間開始席捲全球，不但波音、三星、奇異、海尼根、惠而浦等百大公司，甚至政府組織、公共機構和中小型企業也都運用它來解決問題、面對挑戰。這套有效的科學方法之所以能迅速發展蔚為風潮，最主要的推動者是麥克･馬奎德教授，有行動學習之父之稱的他，在過去十幾年中，於世界各地帶領成千上萬個行動學習小組，幫助許多組織走過變動。為了將“行動學習”從好（good）推向卓越（great），從組織工具變成改造動力，麥克･馬奎德教授以案例和親臨現場的方式，傳授行動學習的六大要素及十二步驟。這本前所未有的指導手冊，清楚的展示出“如何”以及“為何”這個方法真的能夠用來處理現今愈來愈複雜的組織挑戰；從沙烏地阿拉伯到新加坡，從瑞典到南非，藉由真實案例讀者可以看到行動學習的力量如何創造新產品、增進服務品質和革新企業文化，以獲得競爭優勢和持續成長。【專業推薦】 “過去二十年裡，我們利用行動學習成為一個學習型組織，士氣提高了，決策和執行也更迅速。”——GE奇異公司 “行動學習成功地協助我們將創業精神發揮到極致，並促使團隊成員合作及自由地交換想法。”——西門子公司 “行動學習提高企業整體表現，也提升了我們解決問題的能力、全球領導力和全球觀。”——LG電子 “如果你關心組織的學習，如果你關心個人的學習，你一定要把馬奎德花三十年完成的行動學習放入公司的培訓裡！” ——美國大學教育方案執行主任羅伯特・克拉馬博士（Robert Kramer） “行動學習非常善於發揮團隊的多樣性，組織可以使用這個手法來處理複雜的問題。本書帶領你一步一步的實現。” ——安萬特財務系統總監帕斯卡爾・伊周（Pascal Etzol）美國喬治華盛頓大學人力資源發展中心教授。知名的教育家與企業顧問，也是全球行動學習學院的負責人，幫許多組織訓練管理人才與市場定位，包括萬豪（Marriott）、微軟、摩托羅拉、北電、美鋁（Alcoa）、波音、諾基亞、星座、三星電子、新加坡航空公司等企業，以及美國訓練與發展協會（American Society for Training and Development）、管理協會公司（Association Management Inc.）、海外教育基金、印尼、寮國、衣索比亞、尚比亞、埃及、科威特、沙烏地阿拉伯、土耳其、俄羅斯、牙買加、宏都拉斯和史瓦濟蘭等政府機構。培訓的經理人超過九萬五千名，並獲頒無數獎項，目前擔任聯合國職員學院的高級顧問，美國國家人力資源學院院士，也是亞洲學習型組織網路的共同創始人。他根據二十五年的研究，及訪談數十位確實?裼錳釂栃皖...(展開全部) 美國喬治華盛頓大學人力資源發展中心教授。知名的教育家與企業顧問，也是全球行動學習學院的負責人，幫許多組織訓練管理人才與市場定位，包括萬豪（Marriott）、微軟、摩托羅拉、北電、美鋁（Alcoa）、波音、諾基亞、星座、三星電子、新加坡航空公司等企業，以及美國訓練與發展協會（American Society for Training and Development）、管理協會公司（Association Management Inc.）、海外教育基金、印尼、寮國、衣索比亞、尚比亞、埃及、科威特、沙烏地阿拉伯

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