《商貿企業人事管理》是2012年出版的圖書，作者是潘文富、黃靜。
基本介紹
- 書名：商貿企業人事管理
- 作者：潘文富、黃靜
- ISBN：9787302301967
- 定價：26元
- 出版時間：2012年12月28日
- 裝幀：平裝
圖書簡介,圖書目錄,
圖書簡介
商貿企業是典型的以銷售為導向的企業。在早期發展中，企業主要把精力集中在經營層面，隨著經營規模的擴大，管理問題日趨嚴重，如招聘難、人浮於事、流失率高、工作效率低、缺少良性工作氛圍等，這些問題導致企業的運營成本居高不下，持續發展動力逐漸減弱。
圖書目錄
第1章 如何管理一個團隊 1
1.1 所有的員工都是離職員工 1
1.2 引進高手之前要搞明白的幾個問題 6
1.3 “90後”員工的管理誤區 10
1.4 換個角度看團隊 14
1.5 換個角度看待執行力 19
1.6 老闆們，試著去打份工 22
第2章 商貿企業的人事體系 27
2.1 人事管理的第一步——組織架構圖 27
2.2 人事管理的第二步——人力資源需求表 30
2.3 員工手冊 32
2.4 崗位工作說明手冊 36
2.5 員工成長進度管理 40
2.6 各類人事表格 43
第3章 商貿企業的招聘管理 51
3.1 現招現用的背後 51
3.2 招聘工作的核心 53
3.3 招聘工作的兩個常見誤區與應對 55
3.4 新員工招聘中的證明人制度 57
3.5 內部員工招聘策略 60
3.6 換個角度看待其他行業的員工 66
3.7 完全版人事檔案 71
3.8 新人到崗的工作清單 85
第4章 商貿企業人事管理難點 89
4.1 新員工為什麼會慢慢懈怠 89
4.2 傳、幫、帶的實際效果 93
4.3 換個角度看待“鯰魚效應” 96
4.4 員工提拔中常見的問題 102
4.5 關於員工作案 105
4.6 “死”在老員工手裡的老闆 109
4.7 送貨司機的成本有多高 113
第5章 商貿企業特殊員工管理 117
5.1 與員工的定期溝通 117
5.2 老員工的幾大誤區 120
5.3 老員工的另外一種存在形態 123
5.4 退休老人的價值 127
5.5 家族人員與外聘員工 131
5.6 明星業務員如何管理 133
5.7 把人借進來 136
5.8 把員工借出去 139
第6章 商貿企業的薪資體系 143
6.1 基本工資的構成 143
6.2 工資的行情因素 144
6.3 工資的發放日期設計 147
6.4 發工資，除了錢還有什麼 150
6.5 獎金的設定 153
6.6 工資多少是比出來的 157
6.7 罰款的學問 161
商貿企業人事管理
目錄
