《商業服務設計新生代》是中信出版集團出版的圖書，作者是[美] 本·里森，[美] 拉夫朗斯·樂維亞，[美] 梅爾文·布蘭德·弗呂
基本介紹
- ISBN：9787508674247
- 作者：[美] 本·里森、[美] 拉夫朗斯·樂維亞、[美] 梅爾文·布蘭德·弗呂
- 出版社：中信出版集團
- 出版時間：2017年6月
- 頁數：202
- 定價：49.00
- 裝幀：精裝
- 原作品：Service Design for Business
內容簡介
本書的三位作者是來自世界上第一家服務設計公司——生活工作公司，他們和他們的公司是開創性的服務設計領域的先鋒，他們的觀點和創意對於國內的那些想為客戶提供更積極體驗的企業來說，是不可或缺的思想和行動指南。 本書以實用的風格為企業提供了通過有意識的服務設計來牢牢吸引客戶的方法和策略。書中有大量生動有趣的配圖，以及生活工作公司實際工作場景的展示，使全書讀起來活潑可愛又不乏重點提煉。 服務設計在我國尚處起步階段，但發展很快，而且越來越受到企業的重視。本書的出版，能夠很及時地滿足市場需要，幫助企業切實提高自身服務的商業價值。 （美）本·里森（Ben Reason） 生活工作公司創始合伙人。曾榮獲享有盛譽的英國圖形設計周刊（Designweek）2014年度設計團隊獎。他領導著倫敦工作室，是設計業的先鋒人物，並且在倫敦皇家藝術學院擔任訪問導師。 （美）拉夫朗斯·樂維亞（Lavrans Lovlie） 生活工作公司創始合作人兼董事。他曾為英國廣播公司、索尼公司、Orange公司、大眾汽車、挪威的一些大醫院以及聯合國完成了一些設計項目。他在歐洲的一些大學裡授課，是挪威設計委員會（Norwegian Design Council）的董事會成員。 （美）梅爾文·布蘭德·弗呂（Melvin Brand Flu） 生活工作公司創始合伙人兼戰略與商業設計總監。他有近30年從事商業與戰略諮詢的經驗。
