從事商業工作人員在經商活動中所應遵循的基本道德規範，是指商業工作者在處理自己同消費者、服務對象的關係，處理個人同企業和國家的關係時應遵守的行為準則。
基本介紹
- 中文名：商業工作者職業道德
- 類型：基本道德規範
- 指：行為準則
- 形成規範：逐步形成的
形成規範,基本要求,
形成規範
商業道德是隨著商業的出現而逐步形成的。舊時代商業道德提出的具體規範是：講究貨物質地，遵守度量衡標準，保持信用，誠實無欺，勤儉節約，不尚奢侈等。舊時代商業道德，特別是資本主義商業道德突出反映利己主義的階級本質，造成的商德二重性極為典型，他們表面上講什麼“質量第一”、“貨真價實”、“童叟無欺”等，實際上奉行的是欺騙顧客、弄虛作假、爾虞我詐。社會主義商業道德是歷史上進步的商業道德的繼續。它以生產資料公有制為基礎，同資本主義和其他落後的商業道德有本質區別，是共產主義道德在商業這個特殊領域的表現。社會主義商業經營的目的是為社會主義建設服務，為人民生活服務。
基本要求
商業道德的基本要求是：(1)熱愛商業工作，確立職業的責任感與榮譽感，摒棄輕視商業和服務性工作的陳舊觀念；(2)嚴守商業信用，誠信無欺，公平交易，實事求是介紹商品，嚴格執行國家價格政策；(3)優質服務，文明經商，對顧客一視同仁，出售商品貨真價實，不以次充好，不缺斤短兩，態度和藹，待客熱情，服務周到，方便民眾；(4)愛護商品，講究衛生，不出售變質的食品、藥品；(5)嚴格執行有關規定，不私買私賣，不以營業權謀私利，接受民眾監督，歡迎民眾批評。堅決同商業領域的不正之風作鬥爭。
