商業信息源

信息源亦稱信源，指的是發生的來源。從自然界到人類社會，任何物質都可以作為信息源，因為任何物質都可以產生信息。客觀事物總是處在不斷地運動變化之中，因此，也可以說，事物的存在和變化就是信息的發生源。

商業信息源是指生成和傳送商業信息的源，也就是生成和傳送商業信息的單位、個人或實物載體。商業信息源是商業信息產生的發源地，商業信息產生拉其源頭可以分為原始商業信息源和非原始商業信息源兩種。原始商業信息源是指某一商業信息最初生成、傳送地。非原始信息源是指加工和轉化商業信息的地方。來自原始信息源的商業信息經過加工、儲存、反饋等運動形式，變成非原始信息而再次發出，這個發出非原始信息的地方，就是非原始商業信息源。例如，某一商場購進一種商品，很快被搶購一空。我們便得到達“商品暢銷”的原始信息。當我們將這一商品信息反饋給生產廠家要求多生產，或作成電視廣告大力宣傳其性能、作用時，原始信息就被加工成非原始信息，使得更多的人認識併購進這種商品，從這個意義上講，非原始信息的有用性比原始信息更大一些。

基本介紹

• 中文名：商業信息源
• 含義：指的是發生的來源
• 特徵：存在於商業經濟運動的過程之中
• 簡介：一般是一個連續信息源

商業信息源的特徵

1.商業信息源存在於商業經濟運動的過程之中，存在於與商業經濟運動相互作用、相互關聯的物質運動過程之中

經濟運動是人類的一種基本的實踐活動，商業經濟運動產生於經濟活動有關的客觀事物的變化之中。經濟活動中的社會再生產過程是生產過程和流通過程的統一。生產過程和流通過程相互影響，柑互制約；它們之間有著千絲萬縷的聯繫，生產和流通兩大系統內，各自又有若干子系統，每個子系統之間又有很大的關聯性，其中各部門、各企業相互銜接。因此，整個社會生產系統和流通系統既有縱向溝通又有橫向聯繫。商品信息源便存在於整個社會再生產的全部物質運動過程之中。商業經濟活動本身是多級、多層次，多單元的系統活動。每一級、每一層次、每一單元的活動過程都是商業信息源。商業經濟的運動過程，是以商品流通領域內商品買賣中的全部經營管理活動為表征的，而商品在進入流通領域中進、銷，運、存的每一階段，都是商品信息源灼組成部分，與商業經濟活動相互作用和關聯的物質運動過程如新技術的開發與套用過程、政治活動過程，某些自然條件作用於商業經濟的運動過程，國際市場貿易活動過程對國內市場行銷的影響等，則都是間接的商業信息源。

人類自第三次社會大分工以來，商業經濟活動的一天也投有中止，從商業經濟活動產生的那一刻起，就在不斷地生成和傳送著商業信息。商業信息是經濟信息的一個組成部分；商業信息源也是經濟信息源的一個組成部分。人類社會；有經濟活動存在，就有社會再生產過程，也就必然存在商業.經濟活動過程。這些活動過程的每一環節，都是信息源，都在不斷地生成和傳送信息。運動是一切物質的根本屬性。物質世界不斷運動，不斷生成新的信息。作為物質運動一種形式，商業經濟活動活總是與物質運動相互聯繫的，商業信息源始終存在於與商業經濟活動相互作用，相互關聯的物質運動過程之中。

2.商業信息源一般是一個連續信息源

商業信息源存在於商業經濟活動之中，而人類的經濟活動又是不會因某種原因而停止，也就是說，只要人類存在一天，經濟運動也就存在一天，物質運動存在，信息就會源源不斷地產出。經濟活動有極大的連續性，總是連續不斷地向前發展、變化。存在於不斷變化中的商業經濟活動也就不會停止。那么，反映商業經濟變化和特徵的信息也在其運動中不斷生成，不斷發送。商業信息不斷流動，商業信息源就必然是一個連續信息源。

在經濟運動系統中，各環節、各子單元相互依存、相互制約，一個子單元可以連續地成為另一個子單元的信息源，鄖一個子單元的產出就是另一個子單元的投入。這樣循環往復，不斷發展，協調行動，在動態中取得平衡，從而實現商業薴濟活動的良性循環。除此之外，其它信息源，則有的是連續信息源，有的為離散信息源。如，自然信息源中的氣候信息源。天氣是不依人們的意志為轉移而不斷發展變化的，氣候信息源就要不斷地連續發出變化了的信息，自然信息源發出的這種氣象信息，就是連續信息源。同樣是自然信息源，當自然災害信息源發出我；國某些省市發生特大洪水信息後.全國上下立刻掀起了抗洪救災高潮。這種自然災害信息源卻是一種離散信息源，它隨事件的發生而產生，隨事件的結束而消失。

3.商業信息源傳送的信息有序程度比較高

自然界的物質運動是一種無目的，無意識的自發的運動，因而某些自然信息源傳送的信息相對紊亂一些。比如，氣象的物質運動，氣候所發出的信息，是主動地，不管有無接收者、盲目地傳送，處於.原始信息狀態。商業信息源傳送的信息，一般是經過人們蒐集，加工、傳遞、接收、處理等過程，有較強的完整性，它能夠反映商業經濟活動過程中事物之間的相互聯繫，商業信息的傳送有較強的目的性，計畫性，所以說，商業信息源傳送的信息有序程度比較高。

商業信息源的分類

(一)按商業信息的來源方向可分為內部信息源和外部信息源

內部信息源，即在整個商業系統內部產生的、與商業活動有關的各種信息，控制論研究把機器、生物、社會都看作一個系統，系統內部都是協同有序、相互制約的，系統外部也彼此聯繫、發生各種作用。經濟活動也有系統，也是按系統進行組合，遵循自身的經濟規律進行運動的。在商業經濟運動過程中，各系統、各部門之間相互聯繫，相互作用，不斷反映出新情況，形成；商業內部信息源。

外部信息源，即商業系統以外產生的各種信息。商業信息系統不是一個封閉式的系統，整個商業經濟活動是在一定的環境下進行的，它要與外部環境不斷地進行各種交換：外部環境也對商業經濟活動存在這樣那樣的滲透，所以說，商業經濟活動不僅受內部環境的影響，還受到外部環境諸如國家計畫、市場行情、生產供應、儲存運輸能力等的作用，形成為商業外部信息源。

來自商業內部的信息源主要有：

1.經營管理部門的信息。指經營管理部門及其下屬機梅的各種長期規劃、中期，短期的經營計畫，決策，對企業商品購、銷業務的指揮、控制，監督情況。

2.經營業務部門的信息。，包括商業企業資金來源、資金使用情況的財務會計記錄、企業購，銷進展情況的統計數據、商品物價變化情況及數據、經濟核算等職能部門的統計報表、各種經濟指標的完成情況、歷年來商品購、銷，存原始經營數據、商業企業內部的購銷情況分析，業務活.動分析，商業企業在市場競爭中成功經驗及失敗教訓的總結，以及資金占用、工資指數、商品庫存等經濟情況。

3.商業購銷業務活動過程的信息。包括商業企業內務商品部、櫃檯、業務組的各種原始記錄。比如，商品經營品種、結構、購銷存日進度及資金占用情況等。同時，還有勞動定額、企業內部的規章條例，標準的制訂，市場交易活動的指揮調節等情況。

4.物質技術方面的信息。指商業企業原有物質技術設備的利用，改造及新技術設備的引進情況，零售、批發商業網、倉庫網的分布狀況，儲運等環節技術革新改造情況及各種不同形式的貿易中心的組建，適應現代商業購銷特點的店堂、倉庫的設計情況等。

5.商業企業內部其它部門的信息。這裡主要指行政，後、勤、人事、保衛等部門的信息。包括商業企業職工的思想狀況、行為表現，勞動紀律，年齡，知識結構情況，精神文明建設程度、商業經營計畫在執行中的反應等。來自商業外部的信息源主要有：

1.國家、政府機關有關商業經濟活動的信息。包括國家重大方針政策的頒布、經濟政策的變化、國家統計部門和商業主管部門有關商業經濟發展的各項統計資料、數據，商業企業中人、財，物要素情況和商品購，銷、運、存經營活動的計畫及市場發展規律和趨勢的分析。其中國家制定的各項政策、法令、方針，是發展和繁榮社會主義市場經濟的準繩和依據。

2.生產部門的信息。包括生產部門提供的工業產品原料供應，生產流程、花色品種、產品結構，新產品的試製和投產，產品規格、型號、產品的內在質量等情況。以及農業生產情況，特別是關係到農民收入和農業的豐歉對某些工業原料來源的直接影響情況等。

3.國內外市場信息。包括國內市場管理部門和商業部門提供的商品競爭情況、銷售狀況、購買力狀況、供求變化狀況、反映市場行情和產品產供銷情況的資料和數據；以及國外商業現狀包括商業管理手段及方式，通過外經、外貿途徑或雜誌、書刊提供灼國際商情、商訊，出國人員的實地調查訪問、通訊報導反饋的市場信息以及邊境貿易開展情況等。

4.消費者和用戶信息。包括消費者和用戶的購買慾望，購買力與購買力投向以及消費者的消費水平、消費結構變化、消費者需求變化的趨勢和規律等。

5.城市經濟信息中心提供的信息。指由商業行政系統、管理系統、經營系統、新成立的各種信息中心提供的經濟信息，這種經濟信息一般是經過加工、處理後發出的專業情況、數擺、資料及諮詢預測信息。

6.商業企業中同行業經營管理部門的信息。包括同行業召開的各種會議、商品交易會、商品展銷會上提供的情報信息，如某種新產品的問世及購銷情況，全國各地主營商品的產供銷動態及競銷情況等。

7.科研機構提供的信息。包括商業情報管理機構及科研單位發出的有關新技術的套用、新產品的研製及引進先進管理手段的信息情況。

8.大眾媒介傳播的信息。指新聞、出版，廣播，電視等傳播介媒報導，宣傳、提供的商情分析及新產品信息等。

總之，無論是內部信息源還是外部信息源，作為原始資料，經過加工、整理都是很好的有價值的商業信息。經過分析可以看出，商業內部信息源由於產生於商業企業內部，因而比較固定，容易掌握，比如，企業資產情況，人員情況等。商業外部信息源由於來自商業企業外部，非本企業能控制的，因而隨機性大，需要花大力量去蒐集。隨著現代化商品生產和流通的不斷發展，商業企業要在競爭中贏得市場，擁有更多的顧客，取得最佳經濟效益，不僅要重視企業內部的各種信息，同時要投入更多的人力，物力採集、分析商業企業外部的信息。

(二)按商業信息的載體可分為文獻信息源和非文獻信息源

文獻信息源即通過文獻資料獲得的信息來源。它是一種經過加工的特殊的實物信息源，是一種最直接的收集信息、傳播知識、系統保存的信息源。由於是採用文字、符號、圖形及現代科技成果如聲頻、視頻等技術手段記錄的信息，因而有很大的優越性。在現代商業經營中，很多企業採用這種文獻信息源發出商品信息。比如，全國各大百貨商場普遍在商場內安裝大螢幕電視機，由閉路電視播出本商場各部所經營的特色產品的信息，從而引導消費、進行有效、有序化經營。

非文獻信息源，即沒有經過任何手段記錄的信息來源。一般指口頭傳播的信息來源與實物傳播的信息來源。比如，捎費者之間以口語方式傳播的商品價格信息、商業企業內部的商品陳列廳(室)里展出的樣品。

文獻信息源和非文獻信息源各有其自身的特點：文獻信息源便於儲存；比如，印刷類信息源可以將商業信息印在報紙，雜誌、圖書上，以資料的形式儲存於圖書館、檔案庫。音像類信息源可以將信息存儲於錄音磁帶或錄像磁帶中。縮微類息信源將信息攝於膠片加以存儲，需要時拿出擴沖、洗印。電子計算機記錄的信息則優於上述幾種類型，它把信息記錄在磁碟上，儲存在電子計算機內。利用電子計算機存儲信息是今後信息利用、信息處理的方向。非文獻信息源的特點是利用口語、實物傳輸信息直接、及時、迅速簡便，不用藉助於其它設備，傳播比較容易。消費者對商場的購銷信息的傳播，常屬於這種信息源。用口語傳播的商業信息源的缺點是無法貯存，口語傳遞信息過程中，由於這樣那樣的原因，還可能造成失真、失誤。用實物傳播的信息源不便貯存，因為很難按原樣保管不變。

(三)按商業信息生成和傳送時間可分為連續信息源和離散信息源

連續信息源，是隨時間的推移而連續傳送的信息。商業是在奴隸社會後期萌芽，封建社會形成，資本主義社會普遍存在並發展起來的進行商品交換的經濟組織。生產者要想不斷地擴大再生產，就要使自己的商品在流通領域進行交換。從商業誕生的那一刻起，流通領域便隨著時間的推移不斷地生成和傳送著商業信息。由於商業經濟活動是一種相互協調並連續不斷的常規性活動，所以，生成和傳送的商業信息也是商業系統內部循環運動的連續過程，商業企業生成初傳送的商業信息一般是連續信息源。

離散信息源是隨時間的變化而斷斷續續地發出的信息。因而除在一般情況下是連續信息源外，有時也出現離散信息源。特別是改革開放以來，為開拓市場，展開競銷，增加經濟效益，各地區、各商業部門經常召開不同類型的貿易促進會、商品交易會、新產品展銷會等。隨著會議的召開、進彳亍，必然產生，傳送出一系列有關的商業信息，但隨著會議的結束，會議信息、商品信息的生成就隨之中止。必須等到下一次召開貿易促進會、商品交易會、新產品展銷會時才能再產生新的商品信息。這是商業系統非常規的信息源，屬於離散信息源。

連續信息源傳送的商品信息有序化程度高，規律性較強，所含信息量小，離散信息源傳送的商品信息偶然性大，無序性大，信息量相對大一些。