商旅管理，即差旅管理，是指企業在專業差旅管理服務公司的協助下對差旅活動進行整體規劃全面執行監控，最佳化差旅管理流程與政策，整體採購資源，從而在不影響業務開展和出行體驗的前提下，降低差旅成本並提高出行效率。
基本介紹
- 中文名：商旅管理
- 外文名：travel management company
- 性質：管理
- 國家：美國
- 降低出差成本：機票最低價格，酒店最低價格
定義,特色,意義,
定義
商旅管理在已開發國家已有百年以上的歷史。2000年之後，中國加入WTO，“商旅管理”伴隨著外資企業一同進入中國。商旅管理是指企業在專業差旅管理服務團隊的協助下對差旅活動進行整體規劃全面執行監控，最佳化差旅管理流程與政策，整體採購資源，從而在不影響業務開展和出行體驗的前提下，降低差旅成本並提高出行效率。在西方先進的企業管理體系中，商旅管理是不可忽視的一個環節，它不僅可以有效節省企業成本，也和員工的日常行為管理關係密切。
中國商旅管理市場經歷了多年的發展，目前已經進入了快速發展階段。根據全球商務旅行協會 (GBTA) 基金會發布的數據，亞太地區將繼續成為世界最大的商務旅行市場，占全球商務旅行39%的份額。2014年，亞太地區商務旅行總花費達4590億美元，未來5年預計年均增幅為7.7%。中國商務旅行未來5年預計將增長61%，中國的商旅支出即將超過美國，成為全球最大的商旅市場。
更為重要的是，專業的差旅管理公司還能憑藉其規模、經驗、技術和資源優勢為目標企業提供出差異常和安全管理。而且，專業的差旅管理公司，能夠協助企業基於事實的差旅行為分析，制訂合理的差旅政策、差旅流程、差旅預算，並進行貫徹落實，使企業的差旅行為對業務發展提供有效的支持。
目前國內能提供專業差旅管理服務的公司有：攜程商旅、中興商旅e路通、美國運通、覓優商旅、騰邦國際（300178）、BCD等。
特色
1，旅行社在企事業中所扮演的角色差異。商旅管理的核心在於商旅管理諮詢活動為企業“量身定做”的商旅管理制度。在企業 歷史 信息及管理目標分析的基礎上，建立合理化、系統化的商旅管理制度。並要建立穩定的供求關係，成立專門的服務小組，在這裡，旅行社類似於公司的旅行管理部。旅行社一般的商務旅遊業務與企業之間的聯繫是短暫的，是一種短期的委託與被委託之間的關係。
2，旅行社贏利模式差異。在商旅管理中，旅行社的收入是從客戶收取服務費，而這服務費的多少與整個協定期間幫客戶節省了多少差旅費用有關。而旅行社的一般商務旅遊業務收入主要來自代理銷售機票酒店的差價。
3，旅遊產品個性化程度有差異。旅行社從事的商旅管理是深入到企事業內部，是一種更個性化的“管家式服務”，大到某一政府機構全年的差旅費用預算，小到某一次出差過程中客人喜歡住郊區還是市區賓館，旅行社都必須顧及到。而一般的商務旅遊產品沒有這么細緻化。
意義
1、緩解短期資金周轉
約定賬期內無息免擔保墊資月結服務；先消費後結算；
讓客戶的資金流動次數增加，提升資金利用率；
2：出差管理更規範
最大限度簡化企業原有的差旅審批、差旅費預借、報銷、記賬統計等工作
流程，大幅度減輕人工工作量，提高工作效率，也使商旅出行更輕鬆便捷。
規範財務憑證，統一提供票據，避免灰色損耗。
3：解決僱傭矛盾
解決出差費用誰先支付的矛盾；核銷出差費用工作量減半；
讓員工有更多精力開展業務；
4：降低出差成本
機票最低價格，酒店最低價格；
轉換按員工級別報銷；杜絕實報實銷的漏洞；
