商務溝通與寫作

商務溝通與寫作

《商務溝通與寫作》是2011年北京大學出版社出版的圖書,作者是伯奈特(RebeccaE.Burnett)。

基本介紹

  • 書名:商務溝通與寫作
  • 作者:伯奈特(RebeccaE.Burnett)
  • ISBN:9787301183472
  • 定價:48.00元
  • 出版社北京大學出版社
  • 出版時間:2011年1月1日
  • 開本:16開
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

《商務溝通與寫作(第6版)(上)》旨在幫助學生和職場專業人士掌握嫻熟的商務溝通技巧,在各種複雜的工作環境下通過書寫、口頭及視覺手段與客戶順利溝通。
《商務溝通與寫作(第6版)(上)》生動鮮明地展示了商務溝通過程的特點,說明了溝通者對於語境、內容、目的、目標客群以及視覺和修辭效果的把握將決定溝通的成敗。《商務溝通與寫作(第6版)(上)》融合了最新的理論和研究成果、來自於職場的實際的成功範例,以及專業人士屢試不爽的有用工具和策略。《商務溝通與寫作(第6版)(上)》還提供商務溝通項目有效性的簡便易用的評估標準,並補充了新的商務溝通實例,為解決國際性的溝通和文化差異帶來的問題提供了有效方法。

圖書目錄

part i 職場中的交流
1.職場交流特點
2.理解文化與職場的關係
3.閱讀技術信息
4.滿足交流對象需求
5.職場中的合作
part ii 掌握信息篩選過程
6.蒐集與使用信息
7.設計與起草
8.修改與編輯
9.確保可用性
part iii 信息梳理
10.組織信息
11.設計信息
12.使用視覺形式
13.設計電子交流
part iv 理解交流者採用的策略
14.創建定義
15.創建技術描述
16.創建過程解釋

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