商務數據分析

內容簡介

本書系統介紹網際網路商務數據分析中的基本問題。全書共8章，可分為3部分。第一部分是引言，通過大數據時代，特別是網際網路商務大數據的介紹，使讀者對商務數據的概念和用途有一個基本的認識。第二部分是基礎方法和技術部分，由第2~第5章組成，從數據分析的基本思路、系統指標體系出發，介紹數據的相關分析、回歸分析、時間序列分析等基本的數據挖掘技術和方法。第三部分是數據分析套用部分，由第6~第8章組成，主要涉及網際網路商務數據分析的一些前沿課題，從用戶行為分析、推薦算法設計、社會網路分析3個層面介紹數據分析在商務中的套用，此部分內容的擴展性很強，強調以用戶為中心的現代商務特點。

本書內容新穎，敘述清晰，圖文並茂，既可作為高等學校電子商務相關專業的教材，也可供從事電子商務的研究人員和從業人員學習參考。

圖書目錄

第1章大數據時代1

1.1大數據時代到來1

1.1.1什麼是大數據2

1.1.2商務行為電子化3

1.1.3個性化行銷與精準行銷5

1.2數據的模式——用戶行為7

1.2.1行為主體的特徵數據7

1.2.2主體間的關係數據9

1.3數據的存儲與收集10

1.3.1傳統的數據倉庫10

1.3.2大數據時代的存儲——hadoop12

1.3.3數據收集的方法14

課後習題15

第2章商務數據分析的思路16

2.1市場分析16

2.1.1理解市場18

2.1.2細分市場21

2.1.3了解公司在市場中的地位24

2.2行業競爭分析24

2.2.1了解行業數據24

2.2.2深入使用對手產品25

2.2.3定時更新競業數據26

2.3產品形態26

2.3.1數據的定性26

2.3.2數據的定量27

2.3.3流量統計282.3.4系統日誌分析28

課後習題29〖2〗〖2〗〖4〗商務數據分析〖3〗〖3〗第3章電子商務系統的指標體系30

3.1網站運營指標30

3.1.1流量指標30

3.1.2商品類目指標32

3.1.3供應鏈指標32

3.2經營環境指標32

3.2.1外部競爭指標32

3.2.2內部購物指標33

3.3銷售業績指標33

3.3.1網站銷售業績指標34

3.3.2訂單指標34

3.4行銷活動指標35

3.5客戶價值指標36

3.5.1客戶指標36

3.5.2新客戶指標36

3.5.3老客戶指標36

課後習題40

第4章相關和回歸分析41

4.1相關分析41

4.1.1相關分析概念41

4.1.2相關分析的種類41

4.1.3相關係數43

4.2一元線性回歸48

4.2.1一元線性回歸模型49

商務數據分析

基本介紹

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