商務人才職業素養

商務人才職業素養

商務人才職業素養作者是丁萍芳，全書介紹了商務人士應具備的四類基本素養和三項專業素養。

基本介紹

內容簡介,作者介紹,目錄,

內容簡介

全書介紹商務人士應具備的四類基本素養和三項專業素養。四類基本素養是指身體和心理素養、基礎文化和藝術素養、思想道德素養、政治法律素養；三項專業素養是指業務素養，社會交際和談判素養，學習和創新素養。其中業務素養包括經濟理論、會計統計、金融、市場行銷等專業的知識，以及商務信息處理的能力、社會交際與談判的能力、市場行銷能力、商務專題活動策劃與組織的能力以及學習與創新的能力等， 該書是商務人士走上職場的必備著作，也是科研和實踐的參考與指導材料。

作者介紹

丁萍芳：女，1962年生於湖北武漢，碩士，副研究員，現任武漢商學院高等教育研究所副所長。職業生涯歷經了企業宣傳、報社編輯、教師及管理等角色；主持和參與省級科研項目10餘項，公開發表論文30餘篇；主編和參與編寫著作7部，其中《綜合實訓課程遷移模式與實踐研究》《現代文員實務》及《大學生職業生涯規劃與就業指導》是多年的科研結晶和職場心得。

目錄

緒論篇
緒論
第一節職業素養概論
一、職業素養的含義
二、素質與素養的界定
三、影響職業素養的因素
四、職業素養的分類及其內容
五、如何提高職業素養
第二節職業素養的作用
一、職業素養提升商務人才職場價值
二、商務人才職業素養決定企業的興衰
第三節職場“四商”與職業素養
一、智商與職業素養
二、情商與職業素養
三、逆商與職業素養
四、職商與職業素養
五、“四商”在職場上交相生輝
基本素養篇
第一章商務人才的身心素養
第一節健康身體素養的標準
一、健康身體素養的表現
二、我國公民的身體素養特徵
三、我國政府非常重視公民的身體素養
四、良好的身體素養有利於商務活動的順利進行節
第二節身體素養的發展方法
一、發展速度素質的方法
二、發展力量素質的方法
三、發展耐力素質的方法
四、發展靈敏素質的方法
五、發展柔韌素質的方法
第三節商務人才的心理素養
一、良好心理素養的標準及判斷
二、商務人才心理素養下降的原因
三、商務人才的心理調適方法
第二章商務人才的思想與道德素養
第一節商務人才的思想素養
一、思想素養的基本概念
二、思維方式的類型
三、思維的基本特徵
四、思維的基本方法
五、思維過程
六、思維惰性
第二節商務人才的道德素養
一、道德的本質和功能
二、商務人才要表現良好的道德素養風範
三、商務人才職業道德素養的要求
四、商務人才職業道德素養的養成
第三章商務人才的基礎文化和藝術素養
第一節商務人才基礎文化素養的修煉
一、注意基礎文化素養的構築
二、商務人才基礎文化素養的修煉節節
三、商務人才要堅決抵制低俗文化
第二節中外文化差異及其對商務活動的影響
一、商務文化的主要差異
二、中外文化差異對商務活動的影響
三、克服國際商務溝通中文化差異的對策
第三節商務人才的藝術素養
一、藝術素養的含義
二、藝術的形式
三、藝術的作用
四、藝術流派與藝術欣賞
五、提高藝術素養的水平
六、文藝對商務活動的影響
第四章商務人才的政治法律素養
第一節商務人才的政治素養
一、政治素養修煉的必要性
二、商務人才如何講政治
三、正確對待“職場政治”
第二節商務人才的法律素養
一、法律素養的含義及意義
二、講法律的含義
三、商務人才提高法律素養的途徑
專業素養篇
第五章商務人才的金融知識素養
第一節藉助銀行盤活資金
一、銀行的作用
二、辦理銀行承兌匯票業務常識
三、爭取銀行貸款的技巧
四、銀行卡安全糾紛的處理
五、申請住房抵押銀行貸款時應注意的問題
第二節合理規避經營風險
一、保險的作用
二、與保險公司聯繫的注意事項
三、保險理賠
第三節善於投資與理財
一、投資與理財的作用
二、投資與理財的實施
第六章商務人才的市場行銷素養
第一節市場區隔與目標市場選擇能力
一、市場區隔能力
二、目標市場選擇能力
第二節市場行銷策渠道管理能力
一、分銷渠道策略的選擇
二、促銷策略運用
第三節現代市場行銷方式的選擇
一、電子商務
二、網路行銷
第七章商務人才的社會交際與談判素養
第一節社會交際素養
一、良好的個人魅力
二、商務會面禮儀的運用_
三、商務日常交往禮儀的運用
第二節商務談判能力
一、商務談判的基本原則
二、商務談判的前期準備
三、商務談判的程式與策略
第八章商務人才的學習和創新素養
第一節學習
一、學習的含義
二、學習行為理論
三、自主學習及其理論
第二節創新
一、創新及其與商務的關係
二、正確理解創新
第三節學習和創新的關係
參考文獻
後記

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