道勤商學院（道勤企業培訓中心）

道勤商學院成立於2008年，是國內一家全面實施企業培訓專業機構，隸屬於道勤中國諮詢培訓（集團）有限公司。商學院擁有數十位知名企業高管擔任顧問並得到有關權威機構的鼎力支持，在會議行銷領域擁有豐富的管理經驗及廣泛的渠道網路。 商學院自成立以來，為國內數十家企業提供培訓近百場，並製作拍攝了員工培訓實戰光碟，為企業整提供了強有力的智力支持。同時、商學院積極倡導行業交流，並通過舉辦行業論壇、領袖聚會等搭建平台。

基本介紹

• 中文名：道勤商學院（道勤企業培訓中心）
• 創立時間：2008年
• 隸屬公司：道勤中國諮詢培訓集團有限公司
• 學院性質：企業培訓專業機構
• 企業理念：責任中國天道酬勤——道勤

管理制度

（1）必修課時制度。

（2）必修課程制度。

（3）講師制度。

道勤商學院的課程

道勤商學院的課程分為三大類。首先是共同教育；其次是組織革新教育，道勤商學院也叫做“創新教育”；最後是職能教育。共同教育就是各個階層必須都要接受的教育，其中道勤商學院將核心人才培養單獨劃分出來。

培訓課程

系列一：領導力、管理力系列

課程

名稱 課程內容 適用

對象 培訓收益 培訓

時間

領導藝術與修養

1.理念基礎

2.成就自我

3.共啟願景

4.創造能力

5.培養下屬

6.整合體系 中高層

管理人員 掌握與體會領導的內涵，學習不同情景下的領導方法與藝術，更好的激勵與培養下屬，建設高效能的團隊。 一天

管理溝通 1.溝通內涵

2.溝通類型

3.溝通風格

4.有效表達

5.積極傾聽

6.組織溝通

7.衝突管理

8.溝通心法 管理

人員 了解溝通的真正內涵，解析溝通類型，了解組織管理中的溝通形式，學習與不同溝通風格的與人進行融洽的接觸，學習處理組織中的衝突管理並掌握溝通心法與真諦。 一天

管理者角色

分析與修煉

1.角色分析：

（1）執行者

（2）協調者

（3）領導者

2.管理角色修煉

（1）執行力修煉

（2）協調力修煉

（3）領導力修煉 管理人員 幫助管理人員正確定位，了解自己工作中管理角色，提高管理人員的個人工作效能，改善管理人員與他人的合作，提高管理人員帶隊伍的能力。 一天

執行力 1.組織為何需要執行力

2.執行力不佳原因分析

3.如何提升管理執行力 管理

人員 了解執行力內涵，解析企業為實現自身工作目標時，應掌握執行過程的關鍵要素，避免因執行過程中出現問題，導致組織目標不能實現，掌握執行力好方法。 半天

系列二：綜合技能系列

課程

名稱 課程內容 適用

對象 培訓收益 培訓

時間

非人力資源的人力資源管理 1.非人力資源的人力資源計畫

2.部門工作分析和職務說明書

3.部門主管如何領導激勵下屬

4.部門主管如何管理下屬績效

5.部門主管如何選、用、育、留人 中高層

管理人員 提高非人力資源部門經理的人力資源管理水平，動態編寫職務說明書，更好地甄選人才、培養人才、激勵人才、留住人才，把握下屬的績效脈搏，提升下屬工作技能。 一天

企業經營決策沙盤模擬對抗訓練 1.認識企業

2.市場、產品與盈虧平衡

3.會計與財務

4.財務分析與資金籌措

5.生產管理與成本控制

6.全面計畫預算管理 中高層

管理人員 通過沙盤實戰模擬，根據所有參訓人員的實際運算元據，動態的分析企業經營成敗的關鍵因素。親身體驗製造型企業管理的完整流程；理解企業現金流控制的重要性，學會通過預算管理對企業進行有效監控與考評，實行對企業的規範化管理。 二天

人力資源3p沙盤模擬訓練 工作分析及崗位說明書

1.概念篇

（1）工作分析含義

（2）崗位說明書

2.設計篇

（1）理清組織結構

（2）工作分析方法

（3）崗位說明書撰寫

3.運作篇：全景案例演練

4.崗位說明書的完善和更新 人力資源專業管理人員 幫助人力資源管理部門及相關負責人提高組織工作分析水平，設計高效快捷的組織工作流程。 二天

績效管理

1.概念篇

（1）績效內涵

（2）績效意義

2.設計篇

（1）績效結構

（2）考核方法

（3）KPI方法

（4）考核難點

3.運作篇：全景案例演練

4.績效組織、反饋與溝通 幫助組織中的管理人員做好績效管理工作，認清績效管理的價值，提高管理人員帶隊伍的能力，提升組織整體工作績效水平。

薪酬管理

1.概念篇

（1）薪酬概念

（2）薪酬策略

2.設計篇

（1）崗位評估方法

（2）薪酬結構設計

（3）薪酬調查

（4）薪酬制定方法

3.運作篇：全景案例演練

4.組織薪酬管理

（1）薪酬審核

（2）薪酬調整 幫助人力資源管理部門及相關負責人提高組織薪酬管理水平，薪酬管理技能，掌握先進的薪酬設計方法，進行薪酬設計模擬實際操作，建立科學合理的薪酬激勵政策。

行銷管理 1.銷售經理的角色和職責

2.銷售團隊的定崗、定編、定員與招聘

3.銷售代表的職業生涯發展與團隊建設

4.銷售培訓方案制定

5.銷售代表的績效評估與薪酬

6.市場分析與銷售決策

7.銷售實施與評估

8.銷售人員的激勵與表揚 銷售管理人員 幫助銷售部門及相關負責人提高組織銷售管理水平，銷售管理技能，掌握先進的銷售管理方法，進行銷售管理實際操作，建立科學合理的銷售激勵與管理政策。 二天

高效會議

管理 會議的意義

會議的種類

會議的基本流程

會議的策劃與管理

會議期間的組織服務

會議的有效控制 中層幹部 掌握會議的組織和實施技巧，有效組織會議、合理控制，提高會議的效率。

一天

大客戶銷售

技巧 1.大客戶管理的概述與發展

2.確定目標大客戶及建立相應策略

3.如何分析大客戶

4.了解自己

5.關注客戶

6.揭示和探詢客戶需求

7.呈現解決辦法與締結

8.掌握職業買手的採購哲學。 全體銷售人員 通曉優秀銷售人員應具備的職業素養；如何確定目標大客戶及評估辦法；掌握銷售拜訪專業形象方法和有效開場；關注客戶購買進程；妥善處理客戶異議；向客戶進行要求購買承諾。 一天

企業常用法律事務操作 1.基本法律概念

2.公司法案例講解

3.契約法案例講解

4.其他常見法律案例講解

5.企業現階段常見問題答疑 中高層管理人員 幫助組織中的管理者熟悉法律事務，重點熟悉公司法和契約法的關鍵環節，並對常見法律問題處理流程有清晰了解。 一天

客戶服務 1.樹立觀念

2.角色認知

3.提升技能

4.服務方法

5.創新服務

6.內部客戶服務 銷售及客戶服務

人員 樹立客戶至上的服務觀念，提高員工服務的基本技能，提升客戶服務人員的工作品質。 一天

如何一名企業優秀的培訓師 1、科學認識培訓

2、培訓師的角色及職業要求

3、了解成人學習、教育訓練的相關理論

4、了解培訓的基本流程

5、掌握課程設計和授課技巧

6、塑造企業卓越培訓師 培訓管理人員 正確認識培訓，掌握企業培訓師的授課技巧，逐漸建立企業的培訓體系。 一天

系列三：職業素養系列

課程

名稱 課程內容 適用

對象 培訓收益 培訓

時間

現代企業員工的職業素養 1.職業理念

2.職業素養

3.職業習慣

4.職業信念

5.職業規劃

6.工作與人才的真意

7.職業心態篇——修煉四種心態

責任心

8、職業能力篇——掌握四項技能

9、時間管理

10溝通能力 經理及

全體員工 幫助員工重新認識企業，增強員工在現代企業中的各種職業意識，促進員工進行自我改進，協助員工理解企業工作理念，提升員工職業素養及職業心態，掌握工作的方法，讓員工充分認識企業發展和自我成長的關係。 二天半

高效能人士的七項修煉 1.習慣與成功的關係

（1）習慣養成與習慣的效應

（2）計畫習慣等於計畫成功

2.成功人士7項修煉

（1）積極主動

（2）以終為始

（3）要事先做

（4）解己知彼

（5）雙贏思維

（6）統合綜效

（7）不斷更新 全體員工 培養員工積極的心態，理清個人價值觀與目標，掌握科學的時間管理方法，並站在組織的角度考慮問題，使員工由依賴獨立，由獨立走向互賴，學會時刻用7個好習慣指導個人工作、學習與生活，全面提高個人效能和自我管理能力。 一天

時間管理 1.時間管理的重要原則

2.避免時間管理的陷阱

3.有效時間管理的流程

4.掌握時間管理的策略和工具

5.提高個人的整體效能 全體員工 通過對人們日常生活和工作中在時間管理上存在的誤區的分析及時間管理原則、流程、工具的講解，幫助學員進行有效的時間管理、提高工作績效。

商務禮儀 1.理解商務環境、商務禮儀內涵

（商務人員應具備的能力、行為規範必要性）

2.設計職業形象（電話溝通、接待客戶、會談等商務禮儀）

3.樹立服務意識—微笑服務（增強觀念、改正不足）

4.職業素養提高（職業人職業形象） 全體員工 塑造員工良好的商務形象與職業禮儀，增強公司在消費者心目中的地位，培養良好企業商務文化。 一天

系列四：組織融合系列

課程

名稱 課程內容 適用

對象 培訓收益 培訓

時間

團隊建設 1.團隊內涵

2.團隊建設

3.團隊績效

4.團隊創新 全體員工 幫助學員理解團隊建設的內涵，熟悉團隊文化，清晰團隊建設的關鍵要素，認識團隊績效和團隊創新的重要性。 半天

企業文化 1.企業文化解析

（1）企業文化內涵

（2）企業文化建設的八大誤區

2.企業文化設計

（1）企業精神提煉和升華

（2）文化建設基礎:制度文化

（3）企業形象塑造

3.企業文化推行和實施 全體員工 理解企業文化內涵，了解為什麼企業文化建設是企業發展的關鍵；了解和掌握如何從企業的精神層面、制度層面、物質層面設計企業文化；借鑑國內外知名企業的企業文化建設經驗，掌握如何推動企業文化體系的實施和發展。 一天

贏在執行力 一、贏的追求：執行出結果

1.企業的結果導向

2.業績才是硬道理

3.員工缺乏執行力的表現

4.員工提升執行力的“兩翼”：

理念+方法

二、執行力理念篇

1.責任心關乎執行成敗

2.進取心關乎執行效能

3.恆心關乎執行成就

三、執行力方法篇

1.工作執行方法

2.工作執行中的時間管理

3.工作執行中的協作溝通 各級管理幹部 提升團隊執行力。使中層管理者認知到執行力的重要性和自身肩負的責任。提升執行過程中做事的效率與溝通的效果。 一天

向解放軍學習獲勝法則 一、“贏”的智慧：向解放軍學習

1.數風流人物：誰在向解放軍學習？

2.為什麼要向解放軍學習？

3.向解放軍學習要學到精髓

打造一支有“靈魂”的鐵軍

三、競爭戰略要出奇制勝

四、“活下來”是組織最現實的使命 各級管理幹部 解放軍是全世界最有戰鬥力的組織，要做好企業必須向解放軍學習。向解放軍學習精髓的文化建設、戰略思想、生存意志，企業將攻無不克，戰無不勝。 一天

建立學習型組織 1、學習型企業的特徵

2、學習型組織學習的特點

3、學習型組織的三大真諦

4、學習型組織五項修煉 企業全員 通過系統思考和團隊學習，建立共同願景，創建學習型企業對提升公司競爭能力，塑造優秀的企業文化，實現做大做強的發展戰略。 一天