售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後...
售後服務體系 實行商品質量先行負責制,凡因商品質量問題並處於三包範圍內的商品需退貨,不管生產者還是銷售者,都應先行負責;凡因商品質量問題而造成顧客人身財產損害的...
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後...
自定義業務流程並滿足企業售後服務的一般流程,讓所有的售後支持服務受理,分配與管理都遵循這個流程,體現規範化服務,並且大大降低人工操作和人工資源成本,體現售後服務...
(售後服務)編輯 鎖定 “保修”一詞在《現代漢語詞典》上的解釋是“工廠或商店對售出的某些商品在規定的時間內免費修理。” 部分無良商家將”保修“與《消費者權益...
售後服務經理是客戶疑問解決辦法的決策者,他們最了解客戶的需求和困惑,熟悉產品各種常見的問題,最了解產品在實際使用中的表現。更重要的是,他們懂得如何忍辱負重,這...
售後服務專員,是市場行銷所設的一個職務,他的職務非常廣泛,一般就是售後服務!售後服務專員一般要有良好的職業技能以及良好的溝通能力,有親和力。...
客戶服務(Customer Service),主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高...
旅行社售後服務是指旅行社在旅遊者旅遊活動結束之後,繼續向遊客提供的一系列服務,以主動解決客人遇到的問題和加強同客人的聯繫。旅行社僅有高質量的接待服務是不夠...
售後服務認證,是國家批准的權威認證售後服務認證是服務認證類別。1.樹立顧客第一的原則2.以法律、法規及有關規定為準則,以事實為依據3.堅決維護商場的整體形象...
售後服務物流是指伴隨特定組織在為其顧客提供售後服務的過程中所發生的物質的實體流動過程。...
售後服務費是指產品售出後,為履行契約約定的明確的售後條款內容應發生的一切費用。如由於產品特性,個案產品或個案契約發生的售後維修或賠償等費用不在其列,而在“...
【拼音】[shouhou] 售後,在我們的日常生活中占有很重要的地位,每天都要跟銷售打交道,因此,很多跟銷售相關的東西也像雨後春筍一樣出現。而售後就是其中一個:...
《做好汽車售後服務》是專門針對汽車服務企業的“汽車售後服務顧問”崗位編寫的培訓教材,圖文並茂、內容豐富,可作為汽車服務企業管理人員和汽車服務從業人員的參考書或...
售後服務管理制度是指產品在賣出後,對於客戶使用中遇到的問題,進行售後維修、維護等服務的管理制度。其目的在於提高企業的客戶可信度。...
售後服務是企業維護老客戶的重要步驟之一、完善的售後服務、才能和客服建立持續的商務關係,簡單的介紹幾個售後管理系統功能模組。...
《售後服務實用手冊》,海天出版社出版。《售後服務手冊》是一本主要針對消費品零售企業、消費品製造企業售後服務人員規範服務的實用讀本。它的內容主要從實用的角度...
《汽車售後服務管理》是2011年6月出版的圖書,作者是徐東。...... 本書以汽車售後服務管理崗位的典型工作任務為載體,以任務驅動的方式對汽車售後服務管理工作進行了情...
《工業產品售後服務·總則(GB/T16784-2008)》代替了GB/T 16784.1—1997《工業產品售後服務第1部分:總則》。本標準由全國服務標準化技術委員會(SAC/TC 264)提出...
企業為負責維護企業產品購買者與企業之間的利益關係,樹立企業良好形象所設立的服務部門。...
售後服務成本是指企業在產品銷售後為消費者提供的一定服務而發生的費用。...... 售後服務成本是指企業在產品銷售後為消費者提供的一定服務而發生的費用。...
並在全國建立了5000多個終端,1300多個售後服務網點,全球有超過兩千萬的家庭正在使用康寶的健康產品。康寶也是著名的五金製品出口基地,五金烤爐、烤箱、保溫瓶等產品...
海信集團有限公司售後服務 編輯 海信網上服務支持功能介紹:海信相關下載:為您的海信產品下載手冊、驅動或軟體線上報修:線上提交維修申請,為您 提供更加快捷便利的服務...