《員工滿意度管理》是中國經濟出版社出版的圖書，作者是水藏璽、化世偉。
基本介紹
- 書名：員工滿意度管理
- 作者：水藏璽、化世偉
- 出版社：中國經濟出版社
- 定價：51 元
- ISBN：9787501778027
員工滿意度管理
相關詞條
- 員工滿意度調查
員工滿意度調查（Employee Satisfaction Survey）是一種科學的人力資源管理工具，它通常以問卷調查等形式，收集員工對企業管理各個方面滿意程度的信息，然後通過後續專業、科學的數據統計和分析，真實的反映公司經營管理現狀，為企業管理者決策...
- 滿意管理
顧客滿意管理以顧客滿意為關注焦點，統籌組織資源和運作，靠信息技術，藉助顧客滿意度測量分析與評價工具，不斷改進和創新，提高顧客滿意度，增強競爭能力，是一種尋求組織長期成功的、集成化的管理模式。員工滿意度是員工通過對企業可感知的...
- 員工滿意度管理
員工滿意度管理 《員工滿意度管理》是中國經濟出版社出版的圖書，作者是水藏璽、化世偉。
- 工作滿意度
Herzberg認為影響工作滿意度的因素分為：物理環境因素、社會因素和個人心理因素。物理環境因素包括工作場所的條件、環境和設施等；社會因素是指員工對工作單位管理方面的態度，以及對該單位的認同、歸屬程度；個人心理因素則包括對本職工作意義...
- 精神薪酬:提升員工滿意度的管理策略
《精神薪酬：提升員工滿意度的管理策略》是機械工業出版社2005年出版的圖書，作者是張鶴。內容簡介 僅僅加薪不一定能有效激勵員工，一個管理者想達成有效激勵，讓員人長期保持旺盛的士氣，並不是一件簡單的事情。管理者應當嘗試採取多種...
- 管理就是讓員工滿意
《管理就是讓員工滿意》是2007年中國經濟出版社出版的圖書，作者是王義芳、侯慶田。本書主要論述了管理的要義：即只有通過讓員工滿意才能調動員工的積極性。內容提要 現代管理理念強調的是，員工比經理重要。成功的管理者，並不是表現在個人...
- 員工滿意度調查網
員工滿意度調查網是由歸國留學生、具有近10多年人力資源管理實踐和諮詢培訓經驗的資深人力資源專家趙建爽先生創辦的中世商務企管諮詢有限公司聯合國內外戰略合作夥伴、投資人和各方面的專家顧問團聯合組建，合作夥伴遍布全國。多年的人力資源...
- 全面滿意管理
全面滿意管理是指顧客滿意、員工滿意、投資者滿意和社會滿意。全面滿意管理(TSM)是在全面質量管理(TQM)已不能夠完全滿足新的競爭環境對企業提出的更高要求的情況下產生的。它有效地克服了TQM存在的不足，使企業在面對日益激烈的市場競爭時...
- 薪酬滿意度
管理者要從思想上重視員工薪酬滿意度的管理，重視員工的需求，要通過員工薪酬滿意度調查了解員工的實際需要，為企業制定人力資源管理政策提供依據。提高員工薪酬滿意度是企業人力資源管理的日常工作，是一個不斷改進的過程，隨著企業的情況改變...
- 員工滿意度指數
企業開展員工滿意度指數測評，具有重大意義：1、可以計算出較精確的員工滿意度值，使曾經是無形和無法定量的“企業在員工心目中地位”的答案數量化，企業由此可以比較準確地“二次定位”，從而制定相套用人機制、管理體制、領導方式、組織...
- 滿意度研究
滿意度可以分為員工滿意度 員工滿意度調查（Employee Satisfaction Survey）是一種科學的人力資源管理工具，它通常以問卷調查等形式，收集員工對企業管理各個方面滿意程度的信息，然後通過後續專業、科學的數據統計和分析，真實的反映公司經營...
- 滿意度(通過評價分值的加權計算)
·當你需要衡量你的產品或服務水平在整個行業中的位置時，可以通過客戶滿意度調查。·當你需要一個量化的工具來考核各分公司、各部門的服務水平時，可以通過客戶滿意度調查，獲得一個滿意度分數來進行考核。·當你需要強化員工的服務意識...
- 9S(9S管理模式)
（1）投資者的滿意 通過9S，使企業達到更高的生產及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報。（2）客戶滿意 客戶滿意表現為高質量、低成本、交貨期準、技術水平高、生產彈性高等特點。（3）員工滿意 效益好，員工生活富裕、人性化...
- 員工滿意度調查表
員工滿意度調查表是一份調查員工對公司管理、制度等方面滿意度的表單。其是為了真實反映企業管理狀況，及時發現問題，整改問題，避免企業人力資源方面出現大面積的波動。組成部分 員工滿意度調查表主要由五個部分組成，1、基本信息；2、物質...
- 企業文化影響員工滿意度的實證研究
《企業文化影響員工滿意度的實證研究》是楊君茹創作的管理學著作，首次出版於2010年11月。該書通過對本土企業的基礎性探索研究，構建了企業文化的維度框架模型，編制了企業文化測量量表，並提出了企業在文化建設中有效提升員工滿意度的具體...
- 現代企業人力資源管理實務:員工管理實務
第八章員工滿意度管理 章首案例關於員工滿意度的困惑 第一節員工滿意度真的對企業績效有作用嗎 一、反方觀點：員工的工作滿意度與績效沒有必然聯繫 二、正方觀點：員工滿意度管理是提高人力資源管理的一種手段 第二節員工滿意度管理的...
- 福利滿意度
此外，有些歐美學者根據企業為員工提供的福利項目來研究員工對某類福利的滿意度，如員工對醫療保險、養老金的滿意度。 總之，迄今為止，歐美企業管理學界對員工福利滿意度的組成成分及其計量方法尚未達成共識。影響分析 離職傾向 Porter& ...
- 9S管理體系
（1）投資者的滿意 通過9S，使企業達到更高的生產及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報。（2）客戶滿意 客戶滿意表現為高質量、低成本、交貨期準、技術水平高、生產彈性高等特點。（3）員工滿意 效益好，員工生活富裕、人性化...
- 工作滿意度調查
工作滿意度調查 工作滿意度調查（job satisfaction survey ）是2016年公布的管理科學技術名詞。定義 包含自尊、成長、主管、職位、關係、機會、客戶及職位權力等十三項要素的滿意度測量工具。出處 《管理科學技術名詞》第一版。
- 基於公平理論的員工薪酬滿意度研究
國有企業 人事管理 薪酬 滿意度 館藏目錄 2009\F279.24\122 中文摘要 隨著社會的不斷進步、現代企業管理理念的不斷更新，“以人為本、高度滿意”的員工激勵機制已經成為現在人力資源管理的熱點。在類似中國這樣的開發中國家，通過薪酬...
- 員工管理實務
第八章 員工滿意度管理 章首案例 關於員工滿意度的困惑 第一節 員工滿意度真的對企業績效有作用嗎 一、反方觀點：員工的工作滿意度與績效沒有必然聯繫 二、正方觀點：員工滿意度管理是提高人力資源管理的一種手段 第二節 員工滿意度...
- 員工調查
理論階段員工調查的理念是伴隨著人才管理理念的更新而出現的，隨著人才管理理念的更新，企業意識到人才的可貴，提高工作效率成為管理的一個課題，一些研究人的工作效率的模型被提出。Herzberg於1959年提出的雙因素理論把影響員工滿意度的因素...
- 企業人力資源管理評價指標體系
因此，對企業人力資源管理有效性的評價包括員工滿意度和組織滿意度兩個方面。企業人力資源管理評價指標體系的基本構架包含了人力資源管理系統協調以及內部運作的效率和效果，能夠比較系統和全面地評價企業人力資源管理的效益。3．企業人力資源...
- 滿意度調查
國際和國內研究員工滿意度較為權威的主要是明尼蘇達大學的研究者編制的明尼蘇達滿意度量表MSQ。明尼蘇達滿意度問卷由100道題組成，從20個分量表對滿意度進行測量。國內 先進的研究公司，根據實際調研的情況，對MSQ做一些本土化的演變。除採用...
- 服務滿意
服務指標是企業內部為顧客提供全部服務的行為標準，僅有服務意識並不能保證有滿意的服務，企業還要建立一套完整的服務指標。作為服務工作的指導和依據。3、服務滿意度考察 員工對顧客的服務是否使顧客滿意，必須進行考察。調查方法 1、按...
- 員工關係管理實務手冊第3版
《員工關係管理實務手冊 第3版》結合國家《勞動法》等法律法規，詳細地介紹了勞動關係管理、員工溝通管理、員工行為約束與激勵管理、勞動保護、員工滿意度管理、特殊的用工形式、特殊員工關係管理、離職與裁員管理、勞動爭議處理等內容，並且...
- 滿意鏡
第五，開展員工滿意度調查，及時解決員工的不滿。把員工視同顧客，意味著要象調查顧客滿意度那樣經常調查員工的滿意度，並把員工滿意度作為考核管理人員工作業績的一個重要指標。例如，Taco Bell是百事可樂公司下屬的一家快餐公司，該公司...
