《危機管理:當最壞的情況發生時》是2003年8月出版的圖書,作者是鮑勇劍、陳百助。
基本介紹
- 中文名:危機管理:當最壞的情況發生時
- 作者:鮑勇劍、陳百助
- 出版社: 復旦大學出版社
- 出版時間:2003年8月
- 頁數:224 頁
- 開本:小16 開
- 裝幀:平裝
- ISBN:7309037138
- 引言2.什麼是危機管理?
- 3.假如你遇到了這些危機4.危機四伏5.5P危機管理6.危機的溝通管理7.未來情境分析法8.危機中的領導力9.更多的危機管理案例
《危機管理:當最壞的情況發生時》是2003年8月出版的圖書,作者是鮑勇劍、陳百助。
《危機管理——當最壞的情況發生時》是2003年復旦大學出版社出版的圖書,作者鮑勇劍、陳百助。作者簡介鮑勇劍博士現任美國南加州大學亞太學院副院長,南加州管理研究院執行主任和金石國際諮詢總裁。他的研究領域包括知識經濟、創新思...
當最壞的情況發生時》是2003年8月出版的圖書,作者是鮑勇劍、陳百助。圖書目錄 引言2.什麼是危機管理?3.假如你遇到了這些危機4.危機四伏5.5P危機管理6.危機的溝通管理7.未來情境分析法8.危機中的領導力9.更多的危機管理案例 ...
品牌危機管理,即企業在發生危機時對企業的品牌進行管理,讓品牌資產保值增值。品牌危機管理是一個難題。品牌危機管理價值 品牌是企業的一項重要資產,品牌資產來源於品牌聯想。品牌危機由品牌事件演化而成,是品牌聯想朝著不利於品牌的方向...
醫院危機的原因著名諮詢顧問史蒂文·芬克認為,每一次危機的本身既包含導致失敗的根源,也孕育著成功的種子。因此,發現危機發生的根源是醫院危機管理的精髓。從管理學角度,醫院危機的原因分為兩大層面:外因和內因。1、醫院危機的外因即...
供應鏈危機管理的特點 供應鏈危機管理有如下的特點:一是協作性 供應鏈作為一種“擴展”企業,它強調每一個成員企業都要去和其他成員企業進行合作。二是緊迫性 供應鏈的很大一部分危機都是突發的,如火災等自然災害的發生、流動資金周轉...
戰略管理系統則是危機管理的樞紐,它決定了危機管理的指導思想,可運用資源的能力和公關的立場。安全防範系統是解決突發事件可能給公司和員工造成生命危險的體系,它包括了日常一切可能發生以及不可控因素造成的危機,例如地震、火災、恐怖行為...
政府作為公共事務的管理者,有義務承擔控制由突發事件引起的連鎖反應的責任,另一個方面在社會原有秩序遭到破壞,社會處於失衡與混亂狀態之時,也只有政府才有具備危機管理的合法性與能力。危機爆發後,是否政府的管理處於一種無限狀態,卻...
金融危機管理是管理中一個相對較新的領域。典型的主動危機管理活動包括預測潛在危機的發生和制定相應的應對計畫。狹義的危機管理是指危機反應管理,即危機發生後政府的應對措施。羅伯特·希斯認為,危機的起因包括自然災害和人為事件,最廣泛的...
管理誠信原則 企業的誠信形象,是企業的生命線。危機的發生必然會給企業誠信形象帶來損失,甚至危及企業的生存。矯正形象、塑造形象是企業危機管理的基本思路。在危機管理的全過程中,企業要努力減少對企業誠信形象帶來的損失,爭取公眾的諒解...
因此,當事組織如果不能在事件發生後的第一時間,向媒體公布事件真相(就其所知),這個組織就失去了控制事態惡化的最佳戰機,以後的挽救,要花費百倍的努力。從危機管理的角度看,事件發生馬上正確處理,這是危機管理的前提;事件發生馬上...
什麼是4R危機管理理論 希斯的4R危機管理理論:企業管理者需要主動將危機工作任務按4R模式劃分為四類——減少危機情境的攻擊力和影響力,使企業做好處理危機情況的準備,盡力應對已發生的危機,以及從中恢復。4R危機管理理論的內容 縮減力...
危機過後,需要對恢復或重建進行管理。恢復和重建不僅意味著回復危機中所受到的損害,更要恢復受害人的精神損失,尤其要避免重蹈覆轍,將會發生危機的漏洞彌補起來。在危機管理的PPRR模型中,2P(預防與準備)比2R(反應與恢復)重要,做好...
當危機發生時,所有危機客群都有權利參與到與之切身利益相關的決策活動。危機公關的目的不應該是轉移客群的視線,而是應該告訴客群真相,使他們能夠參與到危機管理的工作中來,表現出積極合作的態度。原則三:重視客群的想法 危機發生時,...
1.危機管理的目標和任務:主要是對建立危機管理體系的意義、在企業中的地位和要達成的目標進行描述。2.危機管理的核心價值觀和企業形象定位:這是企業進行危機管理的綱領。強生公司在"泰諾"中毒事件中成功的關鍵是因為有一個"作最壞打算...