《卓越績效過程結果和評價》是2015年出版的一本書，作者是凌飛。
基本介紹
- 中文名：卓越績效過程結果和評價
- 作者：凌飛
- 出版時間：2015年12月
- 出版社： 南京大學出版社
- 頁數：360 頁
- ISBN：787305154089
- 定價：86.00 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- 編輯：高步宏、單寧
- 字數：530 千字
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書本書以企業貫徹實施自評為主，為幫助企業進行自我評價，借鑑《卓越績效模式理解與實施指南》一書和GB/T19004---2011《關鍵要素自我評價表》，結合GB/Z19579---2012附錄，給出基本要求、總體要求、詳細要求“GB/T19580 卓越績效評價準則”的自我評價表，作企業自我評價時參考，力求自我評價也做到充分客觀統一。對《卓越績效評價準則》按過程方法進行了詳細解讀，展開實現卓越方法及成熟度評價方法，為企業追求卓越結果持續領先提供支持。可作為企業自我評價、申請質量獎撰寫自評報告或第三方評價時參考。
目錄
第一章 簡介
第二章 卓越績效和卓越過程
第三章 卓越企業的領導
第四章 卓越企業的戰略
第五章 顧客與市場驅動卓越
第六章 卓越企業的資源
第七章 卓越企業的過程管理
第八章 卓越企業的測量分析與改進
第九章 卓越企業的績效
第十章 準則導入和體系整合
第十一章 自我評價
