卓越績效導向

基本介紹

• 中文名：卓越績效導向
• 外文名：PerformanceExcellenceModel
• 包括：領導、戰略、顧客
• 提供：一種評價方法

（PerformanceExcellenceModel）是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。該模式源自美國波多里奇獎評審標準，以顧客為導向，追求卓越績效管理理念。包括領導、戰略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經營結果等七個方面。該評獎標準後來逐步風行世界已開發國家與地區，成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。它不是目標，而是提供一種評價方法。