基本介紹
- 書名：公關禮儀概論
- 作者：劉建長，程旭蘭
- ISBN：9787308074872
- 定價：32.00元
- 出版社：浙江大學出版社
- 出版時間：2010-4-1
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公關禮儀概論》，主要包括公共關係、人際關係學、禮儀三個方面的內容，適當補充了部分心理學基礎理論。三個方面的內容各占約三分之一的篇幅。公共關係部分簡明扼要介紹公共關係學的基本理論和基礎知識，同時注重傳授和訓練學生的公共關係工作基本技能。人際關係部分的內容注重聯繫實際培養學生的人際關係溝通技能。禮儀部分的內容著重介紹禮儀的基本原理和相關知識，探嬸培養學生在生活中和辨歸、工作崗位上的禮儀素養。公共關係的處理離不開人際關係；離開了人際關係原理的講授，禮儀也顯得空泛；離開人際關係，公共關係的所有努力難以實施。本書最突出的特點是加入了人際關係的內容，這個特點是全國的此類教材都不具備的特點。因此，此教材的學習和掌握不僅有利於培養大學生的社會交往能力，使學生認識社會關係處理對事業發展的意義和價值，也使他們懂得人際關係在幾料旬府個人發展中的重要作用，學會催您微設並掌握社會交往禮儀，促進學生畢業後儘快與社會實踐接軌，順利進入和熟悉工作套腿灑崗位和角色，成為受用人單位歡迎的，有教養有姜獄舉涵養的人才。
圖書目錄
第一章 公共關係的基本含義
第二章 公共關係的起源、歷史和發展
第三章 公共關係的主體與客體
第四章 公共關係的信息傳播與效果
第五章 人際關享灑樂系的特徵、作用與角色意識
第六章 人際關係的形成、發展與類型
第七章 人際交往的原則和技巧
第八章 禮儀的概論
第九章 禮儀的歷史沿革
第十章 人際交往禮儀（一）
第十一章 人際交往禮儀（二）
第十二章 服飾禮儀
第十三章 社會組織禮儀
第十四章 涉外禮儀
後記
參考文獻
