檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《公益組織網路輿情應對策略》智慧財產權，檸檬兄弟公關《公益組織網路輿情應對策略》內容詳細介紹了公益組織網路輿情的定義、公益組織網路輿情應對策略的制定、公益組織網路輿情應對流程、公益組織網路輿情應對的技巧和方法及公益組織網路輿情案例分析等。
基本介紹
- 中文名：公益組織網路輿情應對策略
- 登記號：黔作登字-2023-A-00654176
- 創作時間：2018年10月23日
第一章：公益組織網路輿情的定義和意義
1.1 公益組織網路輿情的概念
1.2 公益組織網路輿情的重要性
第二章：公益組織網路輿情應對策略的制定
2.1 公益組織網路輿情應對策略的必要性
2.2 相關法律政策的了解
2.3 制定應對計畫
第三章：公益組織網路輿情應對流程
3.1 網路輿情預警與監測
3.2 調查情況取證
3.3 應對策略的制定及實施
3.4 危機處理結果評估
第四章：公益組織網路輿情應對的技巧和方法
4.1 線上口碑管理的技巧和方法
4.2 精準定位客群心理的技巧和方法
4.3 社交媒體危機公關的技巧和方法
4.4 公眾心理及情感管理方法
第五章：公益組織網路輿情案例分析
5.1 不同行業或領域的網路輿情案例分析
5.2 成功危機公關案例分析
5.3 失敗案例分析及原因探討
第六章：公益組織網路輿情的守護和預防
6.1 完善網路宣傳機制和工具
6.2 加強對內溝通與協調
6.3 加強對外的公共關係建設
第七章：公益組織網路輿情處理的潛在挑戰和風險
7.1 線下和線上輿情交叉影響的應對
7.2 當地文化因素的應對策略
7.3 風險應對策略和法律風險的應對
第八章：未來公益組織網路輿情的趨勢和發展
8.1 信息技術在公益組織網路輿情上的影響
8.2 輿情事件風險評估和預測
第九章：結束語
9.1 回顧總結
9.2 展望未來
