《公共關係管理》是2006年科學出版社出版的圖書，作者是張永，張景雲。
公共關係管理：是對組織與社會公眾之間傳播溝通的目標、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素的管理。這種管理同樣包括一般管理的基本環節，也就是對組織的公眾傳播溝通活動進行決策、計畫、組織、指揮、控制、協調和監督等。公共關係...
公共關係的起源“公共關係”一詞的首次出現是在1807年美國總統托馬斯·傑斐遜的國會演說。根據愛德華·伯尼斯（EdwardBernays）定義，公共關係是一項管理功能，制定政策及程式來獲得公眾的諒解和接納。公共關係(Public Relation)是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、...
《公共關係管理》是2015年電子工業出版社出版圖書。內容簡介 本書根據學科的特點，在內容編寫上遵循循序漸進原則，體系在安排上力求體現教學規律和公共關係專業人才培養的要求，理論與實踐相結合。基於公共關係學科基本理論，以公共關係管理的視角，進行公共關係實戰策劃、實施以及評估。從公共關係主體架構、公共關係客體關係...
《公共關係管理》是由北京大學出版社出版圖書。內容簡介 所謂公共關係管理就是指企業、政府、事業團體等社會組織為了建立良好的社會關係，維護良好的組織形象，通過科學的管理方法和手段，對公共關係工作、活動等進行計畫、組織、領導和控制，使公共關係資源得到協調配置和有效利用，並保持可持續發展的態勢。《公共關係管理...
《公共關係管理》是2006年科學出版社出版的圖書，作者是張永，張景雲。內容簡介 本書共12章，內容包括公共關係的產生和發展、公共關係組織機構及人員、公共分析、公共關係傳播原理、公共關係策劃、公共關係實施、企業公共關係、政府公共關係等。圖書目錄 第一章 緒論 第二章 公共關係的組織、機構及人員 第三章 公眾 ...
全員公關管理即全員公共關係管理，又稱全員PR管理是指通過全員教育與培訓，增強全員的公關意識，提高全員公關的自覺性，加強整體的公關配合與協調，全面發動全員的公關努力，形成濃厚的組織公關文化氣氛，使全體人員認識到，一個組織的形象、信譽這種無形資產比有形的資金、設備更為珍貴，更為難得。定義 全員公關管理即...
《公共管理系列教材:公共關係學》是2013年大連理工大學出版社出版的圖書，作者是郭文臣、李沖。內容簡介 《公共管理系列教材:公共關係學》是在作者幾年前主編或編著的《公共關係原理和實務》、《公共關係管理》、《管理溝通》等教材基礎上，結合多年的教學與實踐經驗，並參閱了大量相關文獻編著而成的。20世紀80年代初期...
公共關係管理（Public Relations，P.R.，簡稱“公關”）是由英文“Public Relations”翻譯而來的，中文可譯為“公共關係”或“公眾關係”，不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的，都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關係。詞條簡介 公共關係學也是我國高等教育的一項新興專業，開設大專、本科至最高...
《公共關係管理學》是2002年中國人民公安大學出版社出版的圖書。內容簡介 本書介紹了公共關係管理的職業化過程，公眾、社會組織形象、傳播管理和溝通管理、信息管理及其套用技術等公共管理的客體要素，公共關係管理中的危機處理等內容。本書是具有理論創新性的公共關係專著。作者以關係為邏輯起點，以和諧理髮為基本假設，以...
公共關係戰略管理的基本思路是：企業高層公共關係管理人員要根據企業戰略規定的企業使命和戰略目標，以及企業管理和行銷戰略的總體要求，分析企業公共關係的外部環境，確定存在的公共關係機會(Opportunities)和威脅(Threats)；評估企業自身的公共關係資源和內部條件，明確企業公共關係的優勢(Strengths)和劣勢(Weakness)。在此...
公共關係學也是我國高等教育的一項新興專業，開設大專、本科至最高碩士的課程。關於公共關係的各種定義有很多，一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關係是一種傳播活動，也是一種管理職能。在汽車行業，是汽車企業為了適應環境的需要...
國際公共關係通常指這樣一類公共關係活動，即一個組織在本國以外地區所進行的公共關係活動，或對國外有著顯著影響的公共關係工作。一般來說，國際公共關係分企業國際公共關係和政府國際公共關係兩種。致力於公共關係的理論研究和實踐探索，制定中國公共關係業發展戰略，實施公共關係行業管理；提高公共關係業及其從業人員的社會...
《公共關係與社會》《公共管理學》《企業文化與企業形象傳播》《國際公共關係》《媒體套用》《大數據輿情分析與危機管理》《公共政策》《企業社會責任》。發展前景 就業方向 各類企事業單位：社會調查、傳播管理、活動策劃、文化建設、品牌推廣、對外聯絡、危機公關。考研方向 新聞傳播學、法律(非法學)、新聞與傳播、公共...
從動態上看，政府公共關係即政府機構與社會公眾之間的雙向傳播溝通活動； 從靜態上看，政府公共關係是發生在政府與公眾之間的一種信息交流、溝通與傳播的行為和狀態； 從管理學角度看，政府公共關係是一種組織職能，政府公共關係管理即對政府組織與社會公眾之間的傳播行為與狀態進行管理。公關理念 強調政府的一般組織屬性...
換言之，“做”與“說”必須互為表里、相輔相成，才能相得益彰，建立起良好的公共關係。美國企業管理專家小威廉·D·海勒斯和曾蒙德·P·哈伯德曾經這樣寫道：“那些以誠實、禮貌、尊重的態度為公眾服務的企業主正在促成一種良好的公共關係，從而為他們的企業在公眾中創造了穩固的地位和良好的形象。”
政務類機構：信息調研、企業文化、形象策劃、宣傳推廣、外事交流、傳播管理、社會調查、公共策劃、危機公關管理。專業銜接 持續本科專業舉例：公共事業管理；行政管理。專業代碼 690105 專業名稱 公共關係 基本修業年限 三年 培養目標 本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，熟練掌握市場調查、...
公共關係職能是指以最佳化公眾環境，樹立組織形象為任務的一種傳播溝通職能。即運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態度和行為，爭取公眾輿論的理解和支持，為組織的生存和發展創造良好的社會環境。公共關係職能從其運行所發揮作用的表現形態來看，主要有三大類：公共關係管理職能是社會組織對各類與公共關係相關的要素...
1．全員公關必須體現在組織最高領導層的行為上在公關中流傳著一句話：“公共關係的動力來自上層”。公關要獲得真正動力和效果，必須得到最高領導層的支持。因為公關活動作為一種管理活動，滲透於組織工作的各個環節，必須從全局和戰略角度加以協調管理。沒有領導層的關心和支持，公關活動就難以成功。2．全員公關必須...
指公共關係在組織的行政管理或經營管理過程中的工作範圍及其應當承擔的責任。經過長期的實踐，逐漸形成公共關係的一些最基本的職責，包括收集信息、輔助決策、傳播推廣、溝通協調和提供服務。職責簡介 公共關係部門是企事業單位對外宣傳的職能部門，其目標是提高企事業單位的知名度，在公眾中樹立良好的時常形象，在與政府...
公共關係是一種管理職能，屬於一種經常性與計畫性的工作，不論公私機構或組織，均通過它來保持與相關的公眾的了解、同情和支持，亦即審度公眾的意見，使本機構的政策與措施儘量與之配合，再運用有計畫的大量資料，爭取建設性的合作，而獲得共同的利益 。公關是社會組織為塑造組織形象，運用傳播手段，與公眾進行的雙向...
十、徵詢型公共關係 徵詢型公共關係是以採集社會信息為主、掌握社會發展趨勢的公共關係活動模式，其目的是通過信息採集、輿論調查、民意測驗等工作，加強雙向溝通，使組織了解社會輿論、民意民情、消費趨勢，為組織的經營管理決策提供背景信息服務，使組織行為儘可能地與國家的總體利益、市場發展趨勢以及民情民意一致；同時，...
飯店公共關係的主要對象是“公眾”，它包括內部公眾和外部公眾兩方面。內部公眾是指員工公眾和股東公眾，它是飯店搞好一切工作的基礎；外部公眾包括顧客、旅行社、社區公眾、媒介公眾、政府主管部門和同業公眾等，這些關係的處理直接影響到飯店的發展，甚至影響到飯店的生死存亡。因此，在現代化的飯店管理中，從總經理、...
（5）公共關係的管理過程（說明“公共關係怎樣做”）；（6）公共關係的媒介及其套用方法（說明“公共關係用什麼手段和方法來進行”）；（7）公共關係實務活動（說明：公共關係工作主要做些什麼“）；（8）公共關係的職業道德和法律制約；（9）公共關係在中國套用和研究的國情和特色。學科意義 學習公共關係學的現實意義...
第六章 政府內部公共關係的管理 第一節 政府內部公共關係 第二節 政府內部公共關係的溝通 第三節 政府行政文化 第七章 政府外部公共關係的管理 第一節 政府外部公共關係 第二節 社會輿論與政府公共關係 第三節 行政組織形象與領導者形象的塑造 第八章 政府公共關係實務（一）第一節 政府公共關係的新聞宣傳 第...
公共關係經理，又稱“公共關係部長”或“公共關係主任”。主持組織公共關係部門日常工作的負責人，是公共關係機構的直接領導者，參與組織決策管理的高級公共關係人員。在不專設公共關係機構的組織內，該職務通常由組織領導兼任，一般為副職擔任，稱為公共關係經理；在專設公共關係部門的組織，該職務由專門人員擔任，稱為...
公共關係策略 公共關係策略就是企業通過對周邊生產經營環境進行溝通和協調，營造利於公司的生產經營活動環境的組織或個人的行為。它的協調職能屬於管理範疇。其目標就是營造企業的內外部良好的經營生態環境，其對象是那些掌握資源的特定人（群），並通過對目標人群進行宣傳、溝通和協調，以爭取目標人群對自身的認可和支持。
著重強調的是公共組織機構的設定、公共權力的配置以及公共人力資源和公共資產的配置與管理等。領導 著重強調公共領導的效能、體制與環境的匹配，公共激勵方式的選擇，公共溝通機制的建立，衝突的協調與解決，公共關係的協調等。控制 著重強調公共監督與公共責任機制，公共部門的績效評估與管理，公共信息管理系統與電子政務，...
從管理活動的範圍來看，行政公共關係對外傳播政府的信息，代表政府組織與公眾進行溝通；對內表達公眾的意見，代表公眾與政府組織進行溝通，具有中介性特徵。從管理方式上來看，政府開展行政公共關係活動的主要方式和手段是運用各種傳播媒介去實現政府與公眾之間的雙向溝通，而不是單向傳播甚至強制性的灌輸。從管理的內容和...
6．1 公共關係策劃的含義 6．2 公共關係策劃方法 6：3 公關策劃書的撰寫 6．4 公關活動策劃的具體步驟 6．5 經費預算 6．6 公共關係評估 案例分析 複習思考題 第7章 公共關係活動 7．1 公共關係活動特點和原則 7．2 戰略性公共關係活動 7．3 戰術性公共關係活動 7．4 危機管理 7．5 客戶關係管理 案例...
《學校公共關係管理》是2012年北京師範大學出版社出版的圖書，作者是張東嬌。內容簡介 《學校公共關係管理》在選題、作者、出版周期等方面都具有很強的開放性。凡是對於學校管理有助益的、能體現實踐性和現代精神的選題都可以申報。在作者選擇上，廣納賢才，教育研究人員、學校實際工作者都可以成為本叢書的作者，尤其歡迎...
