《公共關係學（數字教材版）》是2018年06月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是李興國。
基本介紹
- 書名：公共關係學（數字教材版）
- 作者：李興國
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2018年06月
- 開本：128 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787300258997
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
本教材吸收當今國內外*的公共關係科研成果及成熟的理論，突出套用性，許多內容來自作者精心的研究和親身的實踐。本教材不僅包含了大量*的科研成果，而且更注重直接把理論研究成果及其精髓呈現給讀者。全書共分十章，具體內容為：公共關係概述、公共關係人員及機構設定、公共關係公眾研究、公共關係傳播、公共關係工作程式、公共關係專題活動、危機管理、企業文化與CIS戰略、網路時代的公共關係、公共關係禮儀。教材理論聯繫實際，層次清晰，語言規範、體例一致。
作者簡介
李興國，國家行政學院社會和文化教研部教授，中國最早的公共關係教授，中國公關協會常務副會長兼文化藝術委員會主任，中國行政體制改革研究會行政文化委員會秘書長，中國文化管理學會品牌文化首席專家，國家職業資格委員會委員，中國廣告學術委員會委員，中國國際公關協會學術委員、理事。長期從事公共關係類課程的教學工作，著、編、譯40餘種書籍，發表中英論文100餘篇。主持參與策劃公關活動百餘次，其中導入CIS企業80餘家。
目錄
第一章公共關係概述 1
第一節 公共關係的含義1
第二節 公共關係的基本功能與特徵6
第三節 公共關係的產生與發展10
第四節 公共關係的學科性質17
第二章公共關係人員及機構設定21
第一節公共關係人員的素質21
第二節公共關係工作機構28
第三章公共關係公眾研究34
第一節公眾概述34
第二節目標公眾舉要分析37
第三節公眾心理定式分析46
第四章公共關係傳播50
第一節傳播概念、要素及種類50
第二節公共關係傳播原則及媒介56
第三節公共關係傳播實施技巧64
第四節整合行銷傳播68
第五章公共關係工作程式72
第一節公共關係調查72
第二節公共關係策劃85
第三節公共關係論證104
第四節公共關係策劃實施106
第五節公共關係效果評估109
第六章公共關係專題活動115
第一節慶典活動115
第二節展銷會118
第三節記者會120
第四節贊助123
第五節開放參觀125
第七章危機管理128
第一節危機概述128
第二節危機前的管理130
第三節危機中的管理134
第四節危機恢復期管理140
第八章企業文化與CIS戰略143
第一節企業文化戰略143
第二節組織識別系統（CIS）戰略151
第九章網路時代的公共關係178
第一節網路時代的挑戰178
第二節網路時代公共關係的策略183
第三節在社交媒體平台上的操作方法185
第十章公共關係禮儀193
第一節禮儀的含義、地位與作用193
第二節公共關係禮儀的基本原則194
第三節公共關係人員的個人禮儀196
第四節服飾禮儀200
第五節宴請禮儀203
第六節禮賓次序210
第七節國旗的懸掛214
附錄A國內外企業精神實例選218
附錄B國內外企業理念實例選221
附錄C北京2008年奧運會申辦工作計畫網路圖225
參考文獻226
