先鋒音訊小型呼叫中心是先鋒公司推出的一款呼叫中心設備。
基本介紹
- 中文名：先鋒音訊小型呼叫中心
- 作業系統：Windows ME/2000/XP/2003
- 開發工具：Delphi 7.0
- 資料庫：SQL Server 2000和ACESS
重要參數,主要參數,其他參數,產品特性,
重要參數
套用範圍：銀行客服中心，酒店客戶管理，保...
功能描述：系統管理，來電彈屏，報表管理，...
系統配置：呼叫中心伺服器，呼叫中心繫統軟...
接口特性：外線：用於接從電話局來的模擬電...
作業系統：Windows ME/2000/XP/2003 開發...
硬體環境：CPU：P3.0G及以上處理器，2GB及...
產品特性1：1.將iPBX系統與呼叫中心平台集成...
先鋒音訊小型呼叫中心詳細參數切換到傳統表格版
主要參數
套用範圍：銀行客服中心，酒店客戶管理，保險投訴中心，汽車4S售後管理等
功能描述：系統管理，來電彈屏，報表管理，知識庫管理，客戶管理，IVR編輯，錄音管理
系統配置：呼叫中心伺服器，呼叫中心繫統軟體，呼叫中心板卡，坐席電腦，電話機等
接口特性：外線：用於接從電話局來的模擬電話線，相當於一部電話機，可以檢測電話線來的振鈴，完成摘、掛機動作，收發DTMF碼。
內線：直接接電話機，如果使用內線則需要接饋電電源，以驅動電話機
其他參數
硬體環境：CPU：P3.0G及以上處理器，2GB及以上記憶體空間，500GB及以上硬碟空間
產品特性
產品特性1：1.將iPBX系統與呼叫中心平台集成在一個平台上的小型呼叫中心設備
2.實現電話呼入、呼出、存儲管理、通話錄音、智慧型路由選擇、呼叫控制、資料庫管理、WEB查詢等功能
3.建立標準版的CRM業務軟體，讓企業享受大型呼叫中心的服務
4.支持10-100個坐席
