基本介紹
- 中文名：先鋒音訊金融行業呼叫中心
- 套用範圍：金融投資，銀行業，股票證券業
- 功能描述：來電彈屏，客戶信息管理
- 系統配置：語音網關、CTI伺服器
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重要參數
接口特性：模擬座席：RJ45接口（每口4路） ...
作業系統：Linux系統，MY SQL資料庫
硬體環境：語音網關，電腦配置CPU：P3.0G及...
產品特性1：1.使金融行業的業務資源、數據資...
先鋒音訊金融行業呼叫中心詳細參數切換到傳統表格版
主要參數
套用範圍：金融投資，銀行業，股票證券業
功能描述：來電彈屏，客戶信息管理，滿意度調查，報表統計，知識庫管理，錄音留言信息查詢，坐席管理系統，IVR語音導航，ACD智慧型排隊，CTI平台管理，IPPBX。
系統配置：語音網關、CTI伺服器、IVR伺服器、錄音伺服器、業務代表座席、班長席、系統維護管理、防火牆和網路設備等部分組成。
接口特性：模擬座席：RJ45接口（每口4路）
IP坐席：直接接網路
模擬中繼：RJ45接口（每口4路）
數字中繼（選配）：RJ45接口（每口1E1/30路），支持FSK、DTMF來電顯示
網路接口：RJ45接口
其他參數
作業系統：Linux系統，MY SQL資料庫
硬體環境：語音網關，電腦配置CPU：P3.0G及以上處理器，2GB及以上記憶體空間，500GB及以上硬碟空間
產品特性
產品特性1：1.使金融行業的業務資源、數據資源、客戶資源、服務資源都得到了有效的整合
2.系統擴展方便，操作更人性化，實現統一號碼服務
3.支持50-2000個坐席
